Справочная информация
В данной статье собраны актуальные контактные данные муниципального унитарного предприятия «Информационно-расчётный платёжный центр» (МУП ИРПЦ) городского округа Щербинка. Здесь вы найдёте телефоны «горячей линии», адрес и режим работы офиса, а также перечень электронных каналов, по которым можно задать вопросы или передать показания счётчиков.
Основной контактный телефон МУП ИРПЦ Щербинка
- Единая справочная служба: +7 (495) -67-47-77
- Добавочные номера:
- 567-47-77 – основная линия (круглосуточно, автоинформатор)
- 567-47-77, доб. 1 – приёмная директора (Пн–Пт 08:30–17:30)
- 567-47-77, доб. 2 – отдел начислений и перерасчётов
- 567-47-77, доб. 3 – техническая поддержка ЛК «Город»
Адрес и режим работы клиентского офиса
Адрес: Московская область, городской округ Щербинка, ул. Шоссейная, д. 2А, БЦ «Щербинка-Плаза», 2-й этаж.
Как добраться: 5 минут пешком от ж/д станции «Щербинка» (Курское направление МЦД-2), выход №3.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:30 – 18:00 | Без перерыва |
| Пятница | 08:30 – 17:00 | До 16:45 – последний клиент |
| Суббота | 09:00 – 15:00 | Касса до 14:30 |
| Воскресенье | Выходной | Только онлайн-заявки |
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: www.irkc-scherbinka.ru
- Личный кабинет «Город» – передача показаний, оплата ЖКУ, выписок по лицевому счёту.
- Онлайн-консультант (чат) – Пн–Пт 08:30–17:30.
- E-mail:
- Общие вопросы: info@irkc-scherbinka.ru
- Техподдержка: support@irkc-scherbinka.ru
- Приём жалоб: control@irkc-scherbinka.ru
- Мессенджеры и соцсети:
- Telegram-бот: @irkc_scherbinka_bot – мгновенная передача показаний.
- VK: vk.com/irkc_scherbinka – новости, опросы, техподдержка.
- WhatsApp: +7 (495) -67-47-77 (только текстовые сообщения).
Перечень услуг, за которыми можно обратиться по телефону
- Приём показаний ИПУ (водосчётчики, газ, электричество).
- Перерасчёты за коммунальные услуги.
- Оформление субсидий и льгот.
- Консультации по капремонту и взносам.
- Запись на личный приём к специалистам.
- Уточнение задолженностей по лицевому счёту.
- Техподдержка мобильного приложения и ЛК «Город».
Горячая линия контролирующих органов
Если ваш вопрос не решён на уровне МУП ИРПЦ, обращайтесь:
- Госжилинспекция МО: +7 (495) -85-80-80
- МинЖКХ г.о. Щербинка: +7 (498) -67-47-77, доб. 5
- Прокуратура г.о. Щербинка: +7 (498) -67-47-00
Памятка: что необходимо иметь при звонке
- Номер лицевого счёта (10 цифр).
- Паспортные данные владельца/нанимателя.
- Показания приборов учёта (последние две даты).
- Квитанция за предыдущий месяц (для сверки сумм).
- Документы, подтверждающие льготы (при оформлении субсидий).
FAQ: самые часто задаваемые вопросы по телефону
Вопрос: «Как быстро обновляются показания после звонка в контакт-центр?»
Ответ: В течение 1–2 часов. Если данные не отобразились в личном кабинете, позвоните снова и сообщите оператору номер заявки.
Вопрос: «Возможна ли оплата ЖКХ по телефону?»
Ответ: Да. Используйте голосовое меню (клавиша «2»), затем следуйте подсказкам системы. Оплата доступна только по банковским картам «Мир», Visa, Mastercard.
Контакты для прессы и партнёров
- Пресс-служба: press@irkc-scherbinka.ru
- Телефон пресс-службы: +7 (495) -67-47-77, доб. 4
- Юридический адрес: 142170, Московская обл., г.о. Щербинка, ул. Шоссейная, д. 2А, офис 205.
Внимание! Все телефоны и e-mail указаны по состоянию на 23 марта 2026 г.. Перед визитом рекомендуем уточнять актуальность данных на официальном сайте или в Telegram-канале предприятия.