Контакты, горячие линии, адреса офисов и полезная информация для потребителей

Актуальная редакция на 24 марта 2026 г.

Горячие линии и единый контакт-центр

Для быстрой связи со специалистами «Белгородэнерго» используйте круглосуточные телефоны без выходных:

• 8-800-220-0-220 – «Светлая линия 220» (федеральный номер, звонок бесплатный из любого региона РФ);
• +7 (4722) -04-050 – Контакт-центр филиала «Белгородэнерго»;
• +7 (4722) -04-521 – Горячая линия по вопросам электроснабжения МРСК Центра.

Также можно оставить обращение в «Личном кабинете» на сайте rosseti-c.ru в разделе «Обратная связь».

Центры обслуживания клиентов (ЦОК)

Здесь можно оплатить счета, заключить договор, подать заявку на техприсоединение, получить справку и консультацию.

Центральный офис в г. Белгород

• Адрес: 308009, г. Белгород, ул. Преображенская, д. 42
• Телефон: +7 (4722) -04-050
• Режим работы: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)

Отделение в г. Старый Оскол

• Адрес: 309513, г. Старый Оскол, Комсомольский проспект, 75 (4-й этаж)
• Телефон: +7 (4725) -82-582
• Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)

Дополнительный офис обслуживания

• Адрес: г. Белгород, ул. Белгородского Полка, 34 (центральный район)
• Телефон: +7 (4722) -04-050 (филиал вызывает специалиста по необходимости)

Как подать заявку на техприсоединение

1. Подготовьте пакет документов (паспорт, правоустанавливающие документы на объект, технические условия при наличии).
2. Выберите удобный способ подачи:
   • Лично в любом ЦОК;
   • Онлайн через «Личный кабинет» на сайте rosseti-c.ru;
   • Через Единый портал госуслуг gosuslugi.ru.
3. Ожидайте техусловия и договор – в течение 15 календарных дней.
4. Подключение выполняется после выполнения мероприятий и акта допуска.

Плановые отключения: где посмотреть график

Актуальный график плановых отключений электроэнергии в Белгородской области публикуется:

• На сайте «Россети Центр» в разделе «Плановые отключения»;
• В официальном Telegram-канале «Белгородэнерго»;
• По телефону горячей линии 8-800-220-0-220 (IVR – автоинформатор).

Музей энергетики Белгородэнерго

Интересуетесь историей электроэнергетики региона? Посетите Музей энергетики, расположенный в памятнике архитектуры XVIII века – Доме купца Селиванова (г. Белгород, ул. Победы, 42). Экскурсии проводятся по предварительной записи по телефону +7 (4722) -04-050 (доб; 4-15).

Руководство

Совет директоров «Россети Центр» приказом генерального директора Дмитрия Гуджояна 24 марта 2026 г. назначил:

• Роман Ткаченко – заместитель генерального директора – директор филиала ПАО «Россети Центр» «Белгородэнерго».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как быстро приезжает аварийная бригада после звонка на 8-800-220-0-220?
Ответ: В городской черте – до 30 минут, в сельской местности – до 1 часа (норматив «Россети»).

Вопрос: Можно ли оплатить счет без комиссии в ЦОК?
Ответ: Да, при оплате картой «Мир» или наличными комиссия отсутствует.

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет «Россети Центр» – контроль долга, передача показаний, онлайн-заявки;
• Мобильное приложение (iOS, Android) – push-уведомления об отключениях;
• Telegram-канал – оперативные новости и графики отключений.

При возникновении вопросов, замечаний или предложений звоните, пишите и приходите – «Белгородэнерго» всегда радо помочь!