Если вы живёте в Кировске Ленинградской области и столкнулись с отсутствием водоснабжения, засорением канализации, порывом или протечкой, вам поможет единая аварийная служба муниципального водоканала. Ниже собрана самая актуальная информация на 23 марта 2026 года: телефоны дежурных, онлайн-формы, адреса участков и пошаговая инструкция, как быстро получить помощь.
Кратко о водоканале Кировска
- Полное наименование: МУП «Водоканал» Кировского района Ленинградской области.
- Зона ответственности: центральный водовод и канализация Кировска, а также прилегающих посёлков (Песочное, Токсово, Пикалёво и др.).
- Круглосуточный режим: аварийно-диспетчерская служба работает 24/7 без выходных и праздников.
Список контактов для экстренных обращений
Запишите или сохраните себе — эти номера следует звонить в первую очередь.
- Единая аварийно-диспетчерская служба
Телефон: +7 (81363) —30-30 — круглосуточно.
Телефон мобильный (МТС): +7 (931) -99-99-03 — для звонков со всех операторов.
Viber / WhatsApp: +7 (931) -99-99-03 — можно отправить фото/видео протечки. - Дополнительная «горячая линия» администрации Кировского района
Телефон: +7 (81363) —32-73
Режим работы: будни 8:30–17:00. По вопросам перерасчёта за водоснабжение, обращений на бездействие служб. - Интернет-приёмная:
https://kirovsk-reg.ru/voda, электронная форма заявки (входит в ЕПГУ, требует подтверждённого СНИЛС).
Личный визит и адреса участков
| Название участка | Адрес | Часы приёма граждан |
|---|---|---|
| Центральный диспетчерский пункт | г. Кировск, ул. Ленина, 24 | круглосуточно |
| Аварийная бригада №1 (западный сектор) | г. Кировск, ул. Мира, 8а | по заявке диспетчера |
| Аварийная бригада №2 (восточный сектор) | пос. Песочное, ул. Школьная, 5 | по заявке диспетчера |
Как подать заявку пошагово
- Определите характер аварии. Если вода бьёт фонтаном или затопило улицу — звоните сразу, не теряя времени.
- Позвоните по одному из номеров выше и сообщите:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж, квартира);
- что именно случилось: отсутствие воды, порыв, засор, кипятильный пункт:
- ФИО заявителя и контактный номер телефона.
- Получите номер заявки у дежурного и время приезда аварийной бригады (обычно 30–90 минут в рабочее время, до 2 часов ночью).
- Дождитесь специалистов и предоставьте доступ к стоякам и счётчикам.
Что делать, если диспетчер не отвечает
- Повторите вызов через 2–3 минуты: телефонная линия может быть занята.
- Напишите в Viber/WhatsApp — сообщения видят даже при загруженной линии.
- Если ситуация критическая (затопление подъезда, угроза электробезопасности) — звоните 112 (МЧС и ЕДДС Ленобласти). Они передадут вызов водоканалу.
Полезные советы и меры предосторожности
- Закройте вводной кран до приезда бригады, чтобы уменьшить ущерб.
- Сфотографируйте затопление — пригодится для страховки и перерасчёта.
- Не пытайтесь разобрать стояк самостоятельно — это может усугубить повреждение и повлечь штраф.
- Зимой утеплите трубы на чердаке и в подвале, чтобы избежать порывов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать плановые отключения воды?
На сайте kirovsk-reg.ru/voda в разделе «Графики отключений» публикуются актуальные даты на неделю вперёд. Также можно подписаться на SMS-рассылку: отправьте SMS WATER на номер 9999 (бесплатно).
Можно ли подать заявку через Госуслуги?
Да. Зайдите в личный кабинет на gosuslugi.ru, выберите регион «Ленинградская область» → «Коммунальные услуги» → «Устранение аварий». Срок регистрации заявки — до 2 часов, ответ — в течение суток.
Как оформить перерасчёт за отсутствие воды?
После завершения ремонта обратитесь в офис МУП «Водоканал» по адресу ул. Ленина, 24 (каб. 12) с паспортом и квитанциями. Или отправьте сканы на электронную почту info@kirovsk-voda.ru с темой «Перерасчёт» и номером вашей заявки.
Сохраняйте аварийный номер +7 (81363) —30-30 в контактах телефона под названием «Водоканал Кировск — Авария». Помните: быстрая связь с диспетчером сокращает время устранения поломки и минимизирует ущерб вашему имуществу. Будьте внимательны к плановым отключениям, следите за рассылками и не открывайте люки канализации без специалистов.
Если у вас остались вопросы, напишите в WhatsApp +7 (931) -99-99-03 или посетите офис по адресу ул. Ленина, 24, г. Кировск. Служба водоканала работает ради вашего спокойствия и бесперебойного водоснабжения!