МУП «Водопроводно‑канализационное хозяйство» (ВКХ) города Алексин – это муниципальное предприятие, которое
обеспечивает жителей и организации города водой, её очисткой и отводом сточных вод. Предприятие включает в себя
широко разветвлённую сеть насосных станций, трубопроводов, очистных сооружений и пунктов контроля качества.

Основные услуги Горводоканала

• Подача питьевой воды в жилые дома, промышленные и коммерческие объекты.
• Водоотведение и обслуживание канализационных сетей.
• Техническое присоединение новых объектов к системам водоснабжения и канализации.
• Проведение ремонтных и профилактических работ на инженерных сетях.
• Контроль качества воды и предоставление аналитической информации потребителям.
• Консультации и оформление заявок на подключение, изменение тарифов, разъединение и другие вопросы.

Как подать заявку на подключение к системе

Приём заявок осуществляется двумя способами:

1. Лично или курьером по адресу:
   301361, г. Алексин, ул. Матросова, д. 19.
2. Электронно – через электронную почту с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП). Точный адрес
   электронной почты уточняйте у специалистов отдела технического присоединения.

Контактная информация для обращений

Самое главное помнить, что рабочие часы большинства отделов – с 8:00 до 17:00, пятница – до 16:00, обед с 12:00 до 12:48.
Если ваш вопрос срочный (отключение воды, утечка), звоните в круглосуточную диспетчерскую службу.

• Круглосуточная диспетчерская служба
  Тел.: 8 (48753) -‑03‑71, 8 (920) -47‑47‑00
• Секретарь
  Тел.: 8 (48753) -‑09‑28
• Главный инженер – Колганов Николай Николаевич
  Тел.: 8 (48753) -‑12‑35
• Главный энергетик – Савин Андрей Николаевич
  Тел.: 8 (48753) -‑03‑71 доб. 134
• Бухгалтерия
  Тел.: 8 (48753) -‑24‑19
• Производственно‑технический отдел
  Тел.: 8 (48753) -‑24‑39
• Абонентский отдел
  Тел.: 8 (48753) -‑11‑19
• Отдел технического присоединения
  Тел.: 8 (48753) -‑03‑71 (добавьте доб. 134, если нужен специалист отдела)
• Электронная почта для заявок (с ЭЦП)
  vkho@aleksinvodokanal.ru
• Адрес главного офиса
  301361, г. Алексин, ул. Матросова, д. 19
• Социальные сети
  Официальная страница ВКонтакте: vk.com/vodokanalaleksin

Режим работы

Пн‑Чт: 8:00 – 17:00
Пт: 8:00 – 16:00 (обед 12:00 – 12:48)
Сб‑Вс: Диспетчерская служба работает круглосуточно, остальные отделы – выходные.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как проверить качество поставляемой воды?
   На сайте предприятия публикуются результаты лабораторных анализов. Вы можете также запросить выписку в
   абонентском отделе.
2. Что делать при отключении воды?
   Сразу позвоните в диспетчерскую службу (8 (48753) -‑03‑71). Оператор уточнит причину и сроки восстановления.
3. Как оформить отключение/подключение воды в квартире?
   Подавайте заявление в абонентский отдел или отправьте его в электронном виде с ЭЦП. При необходимости
   подпишут договор и проведут техническую оценку.
4. Можно ли оплатить услуги онлайн?
   Да. На официальном сайте aleksinvodokanal.ru доступен
   личный кабинет платёжных услуг.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Горводоканала
• Контакты и реквизиты
• Техническое присоединение

Важно: При обращении указывайте ваш точный адрес, номер лицевого счёта и контактный телефон – это ускорит обработку
запроса и поможет избежать недоразумений.