Муниципальное предприятие «Саранскгорводоканал» обеспечивает жителей и организации столицы Республики Мордовия бесперебойным водоснабжением и водоотведением. Ниже приведены актуальные адреса, телефоны и инструкции, куда обращаться в 2026 году.
Главный офис МП «Саранскгорводоканал»
- Фактический и почтовый адрес:
430000, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Ботевградская, д. 19 - Режим работы приёмной:
Пн–Чт: 08:00–17:00, обед 12:00–12:48
Пт: 08:00–15:45 - Телефон/факс:
+7 (8342) -7-03-30 (многоканальный) - E-mail для общих вопросов:
info@saranskvodokanal.ru - Официальный сайт:
www.saranskvodokanal.ru
Центральная диспетчерская служба – 24/7
- Телефон аварийно-диспетчерской службы:
+7 (8342) -7-03-33 (круглосуточно) - Мобильный WhatsApp/Viber аварийной службы:
+7 -17 004-03-33 - Электронная заявка на аварию:
Отправить онлайн-заявку
Абонентский отдел и оплата
- Адрес клиентского офиса «Единое окно»:
г. Саранск, ул. Коммунистическая, д. 45 (ТЦ «ГУМ», 2-й этаж) - Режим работы:
Пн–Пт: 08:00–18:00, без обеда
Сб: 09:00–15:00 - Телефон «горячей линии» по начислениям и оплате:
+7 (8342) -7-03-55 - E-mail абонентского отдела:
abonent@saranskvodokanal.ru
Отдел по работе с юридическими лицами
- Адрес:
430000, г. Саранск, ул. Ботевградская, д. 19, каб. 212 - Контактный телефон:
+7 (8342) -7-03-44 - E-mail:
ur@saranskvodokanal.ru
Адреса филиалов и участков
| Филиал/Участок | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Ленинский район | ул. Ленина, д. 12 | +7 (8342) -7-03-61 |
| Октябрьский район | ул. Советская, д. 88 | +7 (8342) -7-03-62 |
| Пролетарский район | ул. Строителей, д. 15 | +7 (8342) -7-03-63 |
| Дежурная ремонтная служба | ул. Ботевградская, д. 19, цех № 4 | +7 (8342) -7-03-20 |
Как правильно обратиться в «Саранскгорводоканал»
- Установите характер вопроса: авария, начисления, подключение, технические условия и т.д.
- Выберите способ связи:
- Для аварий и отсутствия воды звоните 24/7 на 47-03-33 или пишите в мессенджер.
- Для абонентских вопросов звоните 47-03-55 или приходите в «Единое окно».
- Для юридических лиц пишите на ur@saranskvodokanal.ru.
- Онлайн-заявка:
Заполните форму на сайте – официальный ответ поступит в течение 3 рабочих дней. - Личный визит:
Возьмите паспорт, квитанции или доверенность (для юр. лиц).
Дополнительные каналы коммуникации
- Viber-бот «Водоканал Саранск»:
Подпишитесь и получайте push-уведомления о плановых отключениях. - Группа ВКонтакте:
vk.com/saranskvodokanal - Официальный Telegram-канал:
t.me/saranskvodokanal - Контакт-центр Министерства ЖКХ РМ:
+7 (8342) -5-45-45 (дублирует обращения водоканала)
Памятка по мессенджерам
Важно! При отправке фото/видео прикрепляйте чёткое описание:
«Адрес: ул. Ленина, д. 10, подвал, течь на трубе Ду100, поток сильный, время 22:10»
Частые вопросы
- Где оплатить услуги?
В любом отделении «Почты России», через Сбербанк-Онлайн, на сайте saranskvodokanal.ru, в «Едином окне». - Как узнать задолженность?
Отправьте SMS с текстом ВОДА 123456 (где 123456 – номер лицевого счёта) на номер 7377. - Можно ли заказать техусловия онлайн?
Да – раздел «Техприсоединение» на сайте.