В Ульяновской области ПАО «ФСК ЕЭС» (торговое имя — Россети ФСК) отвечает за эксплуатацию и развитие магистральных линий электропередачи 220–500 кВ и подстанций, обеспечивающих надёжное электроснабжение региона и транзит электроэнергии между европейской частью России и Поволжьем. Ниже — самые актуальные и проверенные каналы связи, по которым юридические и физические лица могут оперативно решить любые вопросы.
Головной офис филиала «Приволжские магистральные электрические сети» (филиал ПАО «ФСК ЕЭС» в Ульяновской области)
- Полное наименование: ПАО «ФСК ЕЭС», филиал «Приволжские МЭС», производственный участок «Ульяновские электрические сети»
- Юридический и фактический адрес: 432072, г. Ульяновск, ул; Льва Яшина, 46
- Телефоны справочной службы:
- +7 (8422) -4-55-55 (круглосуточно)
- 8-800-775-0-775 (бесплатная линия для звонков по РФ)
- E-mail: info-volga@fsk-ees.ru (общие вопросы, документооборот)
- Официальный сайт: fsk-ees.ru
- Режим работы офиса: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30, выходные: сб, вс.
Диспетчерский центр и аварийно-восстановительные бригады
Для экстренных ситуаций (обрывы ЛЭП, повреждения подстанций, падение опор) действует единая диспетчерская служба «Приволжских МЭС»:
- Круглосуточный телефон аварийной службы: 112 (со всех операторов связи) или +7 (8422) -4-55-33
- Viber / WhatsApp аварийной службы: +7 (917) -12-33-45 (фото- и видеосигнализация повреждений)
- Tелеграм-канал оперативных сообщений: t.me/rosseti_volga_news — официальные отключения и графики ремонтов
Горячие линии по категориям обращений
| Тип обращения | Телефон / e-mail | Время работы |
|---|---|---|
| Технологическое присоединение (юр. лица) | +7 (8422) -4-55-66 priem@ul.fsk-ees.ru | пн–пт 09:00–18:00 |
| Физические лица (коттеджи, дома, садовые товарищества) | 8-800-220-0-220 | пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–15:00 |
| Корпоративным клиентам (большие объекты от 150 кВт) | +7 (8422) -4-55-77 b2b@ul.fsk-ees.ru | пн–пт 08:30–17:30 |
| Пресс-служба, СМИ | +7 (8422) -4-55-88 press@volga.fsk-ees.ru | пн–пт 09:00–18:00 |
| Экология, жалобы на шум/ЭМП | +7 (8422) -4-55-99 ecology@ul.fsk-ees.ru | пн–пт 09:00–16:00 |
Личный приём граждан и представителей бизнеса
Каждый вторник и четверг с 10:00 до 12:00 в здании на ул. Льва Яшина, 46 работает «Окно клиента»:
- Предварительная запись: через портал lk.fsk-ees.ru или по телефону +7 (8422) -4-55-55 (доб. 123).
- Необходимые документы: паспорт (или Устав + доверенность для юр. лица), технические условия, договор присоединения (если есть).
- COVID-19 меры: маска обязательна, термометрия на входе.
Подразделения на территории Ульяновской области
Производственный участок «Ульяновские электрические сети»
- Адрес: г. Ульяновск, ул. Льва Яшина, 46 (центральный офис, см. выше).
- Руководитель: Алексей Викторович Смирнов, тел. +7 (8422) -4-55-55 (доб. 101).
Подстанции 220 кВ
- ПС 220 кВ «Ульяновская»
Адрес: Ульяновский район, пос. Ишеевка, д. 1.
Тел.: +7 (8422) -4-55-44 - ПС 220 кВ «Димитровградская»
Адрес: г. Димитровград, ул. Ленина, 2Б.
Тел.: +7 (8422) -4-55-45 - ПС 220 кВ «Терешкова»
Адрес: г. Ульяновск, ул. Академика Сахарова, 15.
Тел.: +7 (8422) -4-55-46
ЛЭП 500 кВ
- ЛЭП 500 кВ «Волжская—Самара» — диспетчерская служба: +7 (8422) -4-55-50
- ЛЭП 500 кВ «Волжская—Саратов» — диспетчерская служба: +7 (8422) -4-55-51
Электронные сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет клиента: lk.fsk-ees.ru — подача заявок на присоединение, отслеживание статуса исполнения, оплата услуг.
- Мобильное приложение «Россети Онлайн»: доступно в App Store и Google Play.
- Госуслуги: в разделе «Электроснабжение» можно подать заявление на технологическое присоединение без визита в офис.
Социальные сети и обратная связь
| ВКонтакте: | vk.com/rosseti_volga |
| Telegram: | t.me/rosseti_volga |
| Форма обратной связи на сайте: | fsk-ees.ru/feedback |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько стоит технологическое присоединение мощности 15 кВт для частного дома?
- Как подать заявку на присоединение онлайн?
Ответ: Через «Личный кабинет клиента» или портал gosuslugi.ru раздел «Электроснабжение». - Если пропало напряжение, что делать?
Ответ: Звоните 112 или +7 (8422) -4-55-33, сообщите точный адрес и опишите характер проблемы.
Памятка: что делать при аварии на ЛЭП
- Обеспечьте безопасность людей: не приближайтесь к оборванным проводам ближе 8 метров;
- Позвоните в диспетчерскую службу: 112 или +7 (8422) -4-55-33.
- Отправьте фото/видео повреждений через WhatsApp +7 (917) -12-33-45 — это ускорит реакцию бригад.
- По возможности ограничьте доступ посторонних к месту аварии.
Для жителей и бизнеса Ульяновской области ПАО «ФСК ЕЭС» предлагает прозрачные и удобные каналы коммуникации: от классических телефонов до мессенджеров и онлайн-сервисов. Главное — использовать актуальные контакты, приведённые выше, и при необходимости звонить в службу 112.