Актуальная информация о режиме работы Горводоканала в Мариинске позволяет жителям своевременно решать вопросы водоснабжения и водоотведения, а также избегать лишних поездок в нерабочее время. Ниже — подробности по часам приёма, телефонам, адресу и эффективным каналам связи с организацией.
График работы Горводоканала в Мариинске
- Понедельник–пятница: 08:00 – 17:00 (без перерыва на обед);
- Суббота: 09:00 – 13:00.
- Воскресенье и праздничные дни: выходной, кроме аварийных вызовов.
Важно: в праздничные дни график может меняться — уточняйте заранее по телефону или на официальном сайте.
Адрес и схема проезда
Адрес: Рабочая улица, 7, г. Мариинск, Кемеровская обл., Россия, 652160.
- На автомобиле: въезд с улицы Южный переулок, рядом расположена парковка.
- Общественный транспорт: ближайшие остановки — «Южный рынок» и «Ул. Рабочая». Автобусы № 3, 7, 15.
- Пешком: 5–7 минут от центрального рынка Мариинска.
Основные контакты для обращений
| Тип связи | Реквизиты | Примечания |
|---|---|---|
| Телефон справочной | +7 (38443) —18-90 | Работает в будни 08:00–17:00, в субботу до 13:00 |
| Аварийная служба | +7 (38443) —14-75 | Круглосуточно, выезд бригад 24/7 |
| Факс | +7 (38443) —33-61 | Документы, заявки, акты |
| info@mariinsk-vodokanal.ru | Консультации, обращения, электронные квитанции | |
| Официальный сайт | mariinsk-vodokanal.ru | Онлайн-оплата, личный кабинет, новости |
| Приёмная директора | +7 (38443) —35-63 | Только будни 08:00–17:00, предварительная запись желательна |
Электронные сервисы и онлайн-обращения
- Личный кабинет абонента: вход на сайте через ЕСИА (Госуслуги) — просмотр начислений, отключений, подача показаний счётчиков.
- Мобильное приложение: «Мариинск-Водоканал» (Android, iOS) — push-уведомления об авариях, чат со службой поддержки.
- Viber и WhatsApp: +7 -23-600-18-90 — фото/видео фиксация протечек, быстрый ответ оператора в рабочее время.
- Онлайн-форма обращения: размещена на главной странице сайта, срок ответа, до 5 рабочих дней.
Как подать жалобу или предложение
Алгоритм действий:
- Зафиксируйте проблему (фото/видео), запишите время и адрес.
- Позвоните в аварийную службу 5-14-75 (круглосуточно) или отправьте письмо на info@mariinsk-vodokanal.ru.
- Если ответа нет в течение 5 дней — обращайтесь в городскую диспетчерскую службу +7 (38443) —27-68 или в прокуратуру через Госуслуги.
Дополнительные полезные телефоны
- Единая диспетчерская служба города Мариинска: +7 (38443) —27-68
- Горячая линия министерства ЖКХ Кемеровской области: 8-800-700-5-800 (бесплатно по РФ)
- Справка Мариинского филиала «Кузбассэнергосбыт»: +7 (38443) —35-95 (вопросы по электричеству, если вода отсутствует из-за отключений)
Советы перед личным визитом
- Приходите до 16:30 будни или до 12:30 в субботу — окна закрываются в 17:00 и 13:00 соответственно.
- Не забудьте паспорт и последнюю квитанцию, это ускорит обслуживание.
- Проверьте часы работы перед праздниками на сайте или в Viber-боте.
Используйте указанные контакты, чтобы оперативно решить вопросы водоснабжения и водоотведения, а также получить квалифицированную консультацию специалистов Горводоканала города Мариинска.