Энергосбыт ПАО «Якутскэнерго» осуществляет расчётно-кассовое обслуживание и приём платежей за электрическую и тепловую энергию жителей города Мирного и Мирнинского района Республики Саха (Якутия).
Ниже собрана самая актуальная информация о режиме работы, способах оплаты, передаче показаний счётчиков и контактные данные для обращений.
Офисы и кассы в городе Мирный
1.1 Клиентский офис «Якутскэнергосбыт»
- Адрес: Республика Саха (Якутия), г. Мирный, Ленинградский проспект, 38/1
- Режим работы:
- Понедельник–Пятница: с 09:00 до 18:00
- Суббота, Воскресенье — выходные дни
- Контактный телефон: уточняйте по номеру единого расчётно-информационного центра
Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ)
По всем вопросам, касающимся электро- и теплоснабжения в Мирнинском районе, жители могут обращаться в ДЭК Якутскэнергосбыт (головной офис в Якутске).
- Адрес: г. Якутск, ул. Фёдора Попова, 14/2
- Телефоны:
- +7 (4112) -9-72-60
- +7 (4112) -9-79-83
- +7 (4112) -1-00-11
- E-mail для заявок: sbyt@yakutskenergo.ru
- Официальный сайт: www.yakutskenergo;ru
Дистанционное обслуживание и онлайн-оплата
3.1 Личный кабинет на сайте yakutskenergo.ru
Шаг 1. Перейдите на главную страницу www.yakutskenergo.ru.
Шаг 2. В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет».
Шаг 3. Введите лицевой счёт и пароль (полученный при регистрации или в офисе компании).
Шаг 4. Оплатите услуги онлайн банковской картой, сохраняете квитанцию на e-mail.
3.2 Альтернативные онлайн-сервисы
- «Квартплата» — раздел «Энергосбыт Якутскэнерго»
- Мобильные приложения Сбербанк, Тинькофф, «Ситимобайл» и др.
Передача показаний счётчиков
Показания счётчиков электроэнергии жители Мирного обязаны передавать ежемесячно с 23-го по 28-е число включительно.
Доступны следующие каналы:
- Личный кабинет на yakutskenergo.ru (авторизация по лицевому счёту)
- СМС на короткий номер 7377 (предварительно прикрепить номер телефона к лицевому счёту в ЛК)
- Горячая линия: +7 (4112) -9-72-60 (автоинформатор или оператор)
Важные уведомления для потребителей Мирнинского района
- Двухвидовое отопление. Владельцы квартир с двумя и более видами отопления (электро + тепловая энергия) получают два разных счёта. Оплата производится отдельно.
- Режим работы касс. С 01 января по 08 января офисы работают в праздничном режиме: точное время уточняйте по телефону.
- Очный приём временно приостановлен. Рекомендуется использовать дистанционные сервисы и телефонную связь.
Алгоритм обращения в службу поддержки
- Определите суть вопроса (ошибка в начислении, замена счётчика, претензии к качеству электроэнергии).
- Подготовьте документы: паспорт, лицевой счёт, последние квитанции.
- Выберите способ обращения:
- Личный кабинет → раздел «Обращения» (с прикреплением фото/сканов)
- E-mail: sbyt@yakutskenergo.ru
- Телефон: +7 (4112) -9-72-60 (многоканальный)
- Получите регистрационный номер обращения и следите за ответом в ЛК или SMS.
Энергосбыт ПАО «Якутскэнерго» предоставляет жителям Мирного полный спектр услуг по учёту и оплате электро- и тепловой энергии.
Используйте удалённые сервисы и контактные каналы, описанные выше, чтобы экономить своё время и избегать очередей.