Что такое «Мосводоканал» и почему возникает запрос «Артюшин»?
АО «Мосводоканал» — крупнейшее в России водное предприятие, которое обеспечивает водоснабжение и водоотведение в городе Москве. Часто в поисковых запросах встречается сочетание «Мосводоканал Артюшин». В большинстве случаев это связано с тем, что жители района деревни Артюшин (Троицкий округ Москвы) сталкиваются с вопросами, касающимися:
- аварийных утечек на городских сетях,
- подключения к централизованным коммуникациям,
- качества воды и плановых отключений,
- выдачи технических условий для строительства или реконструкции.
Ниже приведён полный перечень контактов и инструкций, куда и как можно оперативно обратиться при любых проблемах с водоснабжением и канализацией.
Список контактов для обращений в «АО Мосводоканал»
Важно! Все номера и сервисы работают круглосуточно, включая выходные и праздники.
- Горячая линия по всей России
8 800 234-93-90 — звонок бесплатный с любого телефонного устройства.
Приём заявок на аварийные утечки, вопросы качества воды, плановые отключения. - Московский номер
8 499 263-93-90 — для звонков из столицы и мобильных операторов.
Возможен заказ обратного звонка и отправка SMS-уведомлений по статусу заявки. - Онлайн-сервис «Мой МВК»
online.mosvodokanal.ru
Личный кабинет для физических и юридических лиц: подача заявок, онлайн-оплата, график отключений, история обращений. - Телеграм-бот @MosVodokanalBot
Отправьте фото или геолокацию утечки — бот автоматически зарегистрирует заявку и выдаст номер для отслеживания. - Мобильное приложение «Мосводоканал»
Доступно в App Store и Google Play. Позволяет:- сфотографировать аварию и отправить геометку,
- получить push-уведомление о статусе ремонта,
- оплатить счёт за воду без комиссии.
Инструкция: что делать при обнаружении утечки или аварии
- Убедитесь, что утечка находится именно на городской сети (люк, колодец, труба на улице), а не во внутридомовой системе.
- Сфотографируйте или снимите на видео место аварии с привязкой к ориентирам (дом, улица, остановка).
- Откройте любой удобный канал связи: телефон, сайт, приложение или телеграм-бота.
- Передайте:
- точный адрес (район Артюшин, улица, дом, подъезд),
- характер повреждения (фонтан воды, затопление, слабый напор),
- контактный телефон для обратной связи.
- Получите номер заявки и сохраните его до полного устранения проблемы.
Пример заполнения заявки онлайн
Адрес: г. Москва, Троицкий АО, деревня Артюшин, ул. Лесная, д. 15, вдоль тротуара.
Проблема: порыв на магистральном трубопроводе Ø 300 мм, фонтан высотой ~1 м.
Контакт: Иванов И.И. +7 -99 123-45-67.
Дополнительные контакты и сервисы для района Артюшин
- Единая диспетчерская служба Москвы (ЕДДС)
112 — в случае угрозы жизни или затопления проезжей части. - Мой дом» (госуслуги ЖКХ)
мойдом.москва — для вопросов, относящихся к управляющей компании вашего дома. - Троицкий районный отдел Мосводоканала
Адрес: г. Москва, Троицк, ул. Промышленная, 9.
Телефон: 8 495 739-00-22
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
Полезные советы
Всегда сохраняйте номер заявки. Это ускорит процесс контроля качества выполненных работ.
Проверяйте график плановых отключений в сервисе «Мой МВК» за 3 дня до даты работ, чтобы успеть запастись водой.
Не пытайтесь самостоятельно перекрывать магистральные вентили — это может привести к повторному порыву и увеличению зоны повреждения.
Если вы живёте или работаете в районе Артюшин (Троицкий АО Москвы) и сталкиваетесь с проблемами водоснабжения или водоотведения, вам достаточно:
- позвонить 8 800 234-93-90 или 8 499 263-93-90,
- воспользоваться сервисом online.mosvodokanal.ru,
- или оставить заявку через мобильное приложение / телеграм-бота.
Все обращения фиксируются в единой системе и обрабатываются в кратчайшие сроки.