Если вы живёте или только собираетесь заселяться в ЖК «Солнечный город» по адресу улица Генерала Кравченко, д. 8, Санкт-Петербург, главным вашим контактом станет управляющая компания ООО «Цивилизация». Ниже — самая актуальная информация на 24 марта 2026 года: контакты, режим работы, отделы, отзывы и советы, как быстрее решить бытовые вопросы.
Контакты и режим работы офиса «Цивилизация»
- Адрес офиса: Санкт-Петербург, ул. Генерала Кравченко, д. 8, стр. 1, возле 20-й парадной.
Ориентир: остановка «Сосновая Поляна», 7–10 минут пешком от метро «Проспект Ветеранов». - Единый многоканальный номер: +7 (812) -63-49-77
- Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 10:00–19:00 (обед 14:00–15:00)
- Сб–Вс: выходные
- Возможность доступа: пандус и ниппель-вызов для маломобильных групп населения.
Как попасть к нужному специалисту: расписание приёма
| Отдел / специалист | Дни приёма | Время | Добавочный или прямой номер |
|---|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | Круглосуточно | 24/7 | +7 (812) -63-49-77 (доб. 1), +7 (812) -63-49-56, +7 (812) -47-51-10, +7 (911) -31-32-65 |
| Администрация (Кондауров И.А.) | Четверг | 16:00–19:00 | +7 (812) -63-49-77 (доб. 2) sg@dombalt.ru |
| Отдел заселения | Пн–Пт | 10:00–19:00 (перерыв 13:00–14:00) | +7 (931) -46-95-74 +7 (931) -46-96-72 (справочная) |
| Паспортная служба (по предварительной записи) | Вторник Среда | 17:00–20:00 09:00–12:00 | +7 (981) -14-96-68 reg.uch@yandex.ru |
| Бухгалтерия | Четверг | 16:00–19:00 | +7 (812) -63-49-77 (запрос «бухгалтерия») |
| Служба охраны | Круглосуточно | 24/7 | +7 (981) -10-06-72 Telegram-отчёты: @uc_civilizatsiya_security |
Как быстрее решить бытовую проблему: пошаговая схема
- Авария (вода, свет, отопление) — звоните диспетчеру +7 (812) -63-49-77 доб. 1 или используйте мессенджер-чат в мобильном приложении «Солнечный город».
- Вопросы по квитанциям, перерасчётам, льготам — пишите на sg@dombalt.ru или приходите к бухгалтерии в четверг с 16:00 до 19:00.
- Прописка/выписка, обмен паспортов — предварительно запишитесь у администратора по телефону, затем приходите во вторник или среду к инспектору Петровой И.А.
- Нарушение общественного порядка, подозрительные лица — вызывайте дежурного охранника +7 (981) -10-06-72.
- Заселение, приём-передача квартир — договаривайтесь в отделе заселения по номеру +7 (931) -46-95-74.
Онлайн-каналы и полезные ссылки
- Официальный сайт ЖК: dombalt.ru
- Карта входов и парковок: 2ГИС, Цивилизация
- Telegram-канал «Должники ЖК Солнечный город» для проверки задолженностей: @sg_debt_check
Частые жалобы жителей и как их минимизировать
| Проблема | Как поступать |
|---|---|
| Частые отключения воды без предупреждения | Записывайте дату-время звонка в диспетчерскую, требуйте письменное уведомление на e-mail. Если отключение дольше 4 часов — пишите официальную претензию на sg@dombalt.ru. |
| Недовольство начислениями «за оборудование» | Запросите копию протокола ОСС (общего собрания собственников) и проверьте, голосовали ли вы. Если кворума не было — подавайте жалобу в Жилинспекцию СПб. |
| Очереди в паспортной службе | Используйте предварительную запись по телефону или электронную очередь на сайте dombalt.ru/ochered. |
| Хамство на ресепшене | Запишите ФИО сотрудника, дату и время, сразу пишите в службу контроля качества: quality@dombalt.ru. |
Максимально быстро решить вопрос в ЖК «Солнечный город» помогут:
- Единый номер: +7 (812) -63-49-77
- Электронная почта: sg@dombalt.ru
- Очный приём: ул. Генерала Кравченко, 8, Пн–Пт 10:00–19:00 (обед 14:00–15:00)
Сохраните эту страницу в закладки и не забудьте подписаться на Telegram-канал охраны и новостей ЖК — так вы всегда будете в курсе аварийных и плановых работ.