Тульский городской водоканал (ООО «Тулгорводоканал») обеспечивает централизованное водоснабжение и водоотведение для жителей Тулы и ближайших населённых пунктов. Ниже, самая актуальная информация о способах оплаты, комиссиях, льготах и контактных данных на март 2026 года.
Как узнать начисления
- Квитанция на e-mail/SMS. Подключите e-mail-рассылку в личном кабинете или отправьте SMS с текстом INFO на номер 7377.
- QR-код на бумажной квитанции. Отсканируйте смартфоном — откроется экран с деталями начислений.
- Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно с мобильных).
Онлайн-оплата
Личный кабинет на сайте tulvodokanal.ru
- Зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта (10 цифр).
- Перейдите в раздел «Оплата» → «Оплатить сейчас».
- Выберите карту Visa, Mastercard или «Мир», Apple Pay, Google Pay.
- Комиссии нет. Деньги зачисляются мгновенно.
Мобильные приложения
- СберБанк Онлайн → Поиск «Тулгорводоканал» → Ввод л/с → Оплата без комиссии.
- Тинькофф, Газпромбанк, ВТБ Онлайн — аналогично, лимит до 500 000 ₽.
- Госуслуги → «Коммунальные услуги» → «Тула» → «Водоснабжение и водоотведение».
Быстрая оплата без регистрации
Если ленитесь заходить в личный кабинет, воспользуйтесь формой «Оплатить за 30 секунд» на главной странице tulvodokanal.ru. Достаточно лицевого счёта и суммы.
Оплата оффлайн
Терминалы и ПВН
- Сеть «Связной» и «Евросеть» — комиссия 0,8 % (мин. 20 ₽).
- Кассы «Почта России» — 2 %, но максимум 100 ₽. Работают до 20:00.
- Терминалы QIWI — 1,7 %, мин. 30 ₽, расположены в ТРК «Максимир», «Парк-Хаус», гипермаркетах «Лента».
Банковские отделения
| Банк | Адрес | Комиссия |
|---|---|---|
| СберБанк | ул. Ленина, 78 | 0 % |
| Россельхозбанк | ул. Красноармейский пр-т, 5 | 0 % |
| МТС-Банк | ул. Советская, 32 | 1 % |
Автоплатёж и регулярные списания
Чтобы не беспокоиться о сроках:
- В личном кабинете выберите «Автоплатёж».
- Введите номер карты и установите лимит (например, до 3 000 ₽).
- Деньги спишутся 15-го числа каждого месяца. СМС-уведомление придёт за 3 дня.
Льготы и субсидии
- Льготники (ветераны, инвалиды, чернобыльцы) получают 50 % скидку при предъявлении удостоверения в МФЦ.
- Субсидия доступна, если расходы на ЖКХ превышают 22 % совокупного дохода семьи. Оформляйте через портал gosuslugi.ru.
Частые вопросы (FAQ)
Что делать, если не поступила квитанция?
Загрузите квитанцию самостоятельно в личном кабинете или позвоните по ###-###-####.
Как проверить оплату?
История платежей хранится 3 года в личном кабинете; по телефону можно запросить выписку.
Можно ли платить за соседа?
Да, главное знать его лицевой счёт. В квитанции обязательно укажите «Оплата за (ФИО)».
Контакты для обращений
Единая справочная служба:
###-###-#### (бесплатно по РФ)
+7 (4872) -5-05-53 (для звонков из-за рубежа)
WhatsApp / Telegram-бот:
Написать в WhatsApp
@TulVodokanalBot — в Telegram
E-mail:
oplata@tulvodokanal.ru — вопросы по платежам
support@tulvodokanal.ru, техническая поддержка
Адрес для корреспонденции:
ООО «Тулгорводоканал»
300041, г. Тула, ул. Оборонная, 79
Центр обслуживания абонентов, офис 101
График работы Центра:
ПН-ПТ: 08:00 – 18:00
СБ: 09:00 – 15:00
ВС: выходной
- Оплачивайте без комиссии через официальный сайт или приложения крупных банков.
- Установите автоплатёж, чтобы избежать пени (0,003 % за каждый день просрочки).
- Сохраняйте чеки электронных платежей в облаке — они имеют ту же юридическую силу, что и бумажные.
Информация обновлена 23 марта 2026 г. В случае изменения тарифов или реквизитов компания публикует уведомления в личном кабинете и рассылает SMS-алерты.