В этом материале собраны актуальные на 23 марта 2026 года официальные адреса‚ телефоны и правила обращения во все ключевые территориальные отделения Мособлэнерго и МосЭнергоСбыта — основных гарантирующих поставщиков электроэнергии в Москве и Московской области.
Главное: где искать официальную информацию
- Официальный сайт: mosenergosbyt.ru
- Единая справочная: 8 800 555 0 555 (круглосуточно‚ бесплатно по РФ)
Москва: клиентские офисы МосЭнергоСбыта
Центральный клиентский офис
Адрес: ул. Марксистская‚ д. 22‚ ЦАО‚ р-н Таганский
Ближайшее метро: Марксистская (5 мин. пешком)
Ближайшая ж/д платформа: Москва-Пассажирская-Павелецкая
Режим работы: пн-пт 08:30–20:00‚ сб 09:00–16:00‚ вс — выходной
Телефон: +7 495 981 98 81
Северо-Западное отделение
Адрес: ул. Свободы‚ д. 71‚ корп. 3‚ СЗАО‚ р-н Тушино Северное
Ближайшее метро: Сходненская (12 мин. пешком)
Режим работы: пн-пт 08:30–20:00‚ сб 09:00–16:00
Телефон: +7 495 981 98 82
Новая Москва
Филиал: Отделение «Новая Москва»
Адрес (по справке сайта): г. Москва‚ поселение Сосенское‚ ул. Победы‚ д. 23
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00
Телефон: +7 495 981 98 83
Московская область: филиалы Мособлэнерго
Подольское производственное отделение
Адрес: г. Подольск‚ Октябрьский проспект‚ д. 6
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00‚ сб-вс — выходные
Телефон: +7 4967 54 50 04
Балашихинский филиал
Адрес (круглосуточный пункт технического обслуживания):
г. Балашиха‚ ул. Советская‚ д. 50
Дополнительный офис: ул. Советская‚ д. 23 (режим: пн-пт 08:30–18:00)
Как правильно подать обращение
Для физических лиц
- В личном кабинете на mosenergosbyt.ru через раздел «Подать обращение»;
- На горячую линию 8 800 555 0 555 (круглосуточно);
- Лично в любом клиентском офисе по предварительной записи через сайт или мобильное приложение.
Для юридических лиц и госорганизаций
- Официальные письменные запросы принимаются только на электронную почту: gosmosenergosbyt.ru (в теме письма указать «Официальный запрос»).
Полезные советы перед визитом
- Уточните режим работы в праздничные дни на сайте или по телефону — график может корректироваться.
- Запишитесь онлайн‚ чтобы избежать очередей.
- Не забудьте паспорт и последний платежный документ: это ускорит обслуживание.
Напоминаем: с 2025 года все расчёты за электроэнергию в Москве и области проходят единым оператором — ПАО «МосЭнергоСбыт». Поэтому даже если вы живёте в области‚ в большинстве случаев вам нужно обращаться именно туда.