В 2026 году жители Севастополя продолжают активно пользоваться сервисом Светэнерго для учёта и оплаты электроэнергии. Единый онлайн-кабинет, объединённый с ресурсом Севэнергосбыт, позволяет быстро проверять баланс, передавать показания счётчиков, оплачивать счета и оформлять заявки. Ниже — подробное руководство и актуальные контакты для обращения.
Как войти в личный кабинет Светэнерго Севастополь?
- Через официальный сайт Севэнергосбыта:
- Перейдите на страницу https://sevenergosbyt.ru/flk/.
- Нажмите кнопку «Вход» или «Личный кабинет» в верхнем меню.
- Через прямую ссылку:
- Откройте https://lk.e-sev.ru/ClientIdentity/Account/ExternalLogin?provider=sso.
- Выберите способ авторизации:
- ЕСИА (Госуслуги), для владельцев подтверждённой учётной записи.
- Логин/пароль от лицевого счёта — если регистрировались на сайте ранее.
Регистрация нового пользователя
Если вы впервые заходите в личный кабинет Светэнерго Севастополь:
- На странице sevenergosbyt.ru/flk/ нажмите «Регистрация».
- Укажите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан на квитанции);
- Ф. И. О. владельца помещения;
- мобильный телефон и e-mail.
- Придумайте надёжный пароль (от , с цифрами и заглавными буквами).
- Подтвердите регистрацию по SMS или письму.
Основные возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков — доступна с 15-го по 25-е число каждого месяца; Система напомнит о крайней дате SMS.
- Онлайн-оплата, Visa, Mastercard, Мир, СБП, электронные кошельки. Комиссия от 0 % до 1 % в зависимости от платёжного сервиса.
- История оплат и квитанции, PDF-файлы можно скачать за любой период, начиная с 2020 года.
- Заявки на техподдержку — вызов электрика, замена счётчика, уточнение начислений.
- Настройка уведомлений — e-mail, push и SMS о долге, перерасчётах, плановых отключениях.
Мобильное приложение «Светэнерго Севастополь»
Для Android и iOS:
- Скачайте из официальных магазинов «Светэнерго Севастополь».
- Вход теми же логином/паролем, что и на сайте.
- Дополнительно можно включить сканер QR-кода на счётчике для авто-передачи показаний.
Контакты для обращений
В случае проблем с авторизацией, начислениями или аварийной ситуацией используйте любой удобный канал:
- Телефон горячей линии:
- 8 (8692) -5-87-77 — круглосуточно, звонок бесплатный с городских и мобильных номеров Севастополя.
- 8 (800) -75-87-77 — федеральный номер для звонков из любого региона России.
- E-mail техподдержки:
support@sevenergosbyt.ru — ответ обычно приходит в течение 1 рабочего дня. - Онлайн-чат:
В правом нижнем углу сайта Севэнергосбыта есть круглосуточный чат-бот «Ассистент» (работает с 8:00 до 20:00 по московскому времени). - Графический офис:
- Адрес: г. Севастополь, ул. Ленина, 2а, офис 12 (вход с ул. Острякова).
- Режим работы: пн-пт 8:30–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб 9:00–14:00; вс — выходной.
- Соцсети и мессенджеры:
- Telegram-канал @sevenergosbyt — оперативные новости и ответы на вопросы в чате.
- ВКонтакте vk.com/sevenergosbyt — анонсы отключений и инструкции.
Частые вопросы (FAQ)
Забыл пароль — что делать?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e-mail или номер телефона, указанный при регистрации. Ссылка на сброс придёт в SMS или письме в течение 5 минут.
Не приходит СМС с кодом подтверждения
Проверьте правильность номера и наличие сигнала. При повторной проблеме звоните на горячую линию 8 (8692) -5-87-77.
Как узнать номер лицевого счёта?
Номер указан в правом верхнем углу квитанции за электроэнергию. Также его можно получить по телефону или в офисе, предъявив паспорт и адрес.
Полезные советы
- Подключите автоплатёж, средства будут списаны с карты 3-го числа каждого месяца без комиссии.
- Храните PDF-копии квитанций: при продаже квартиры или оформлении субсидий они могут понадобиться.
- Не доверяйте сторонним сайтам — входите только через официальные домены sevenergosbyt.ru или lk.e-sev.ru.
Следите за обновлениями: в 2026 году планируется запуск видеочатов с техподдержкой и интеграция с Госуслугами 2.0 для полностью безбумажного оформления льгот.