Североморск-Каменев — один из ключевых муниципальных водоканалов Мурманской области‚ обеспечивающий бесперебойное водоснабжение и водоотведение как для частных потребителей‚ так и для юридических лиц. Ниже собрана самая актуальная и структурированная информация: от истории предприятия до телефонов аварийных служб и личного кабинета.
История и миссия предприятия
Водоканал был организован в 1923 году как участок по обслуживанию шахтных колодцев и первых городских водопроводов. Сегодня предприятие:
- поставляет более 8 млн литров питьевой воды в сутки;
- обслуживает ≈ 52 тыс. абонентов;
- эксплуатирует более 370 км водопроводных и канализационных сетей.
Адрес и контакты
Центральный офис
- Адрес: 184650‚ Мурманская обл.‚ г. Североморск‚ ул. Каменева‚ д. 15‚ офис 201.
- Телефон справочной: +7 (8152) -5-12-34
- Факс: +7 (8152) -5-12-35
- E-mail: info@smp-vodokanal.ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00.
Аварийная служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (8152) -5-33-33
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (921) -23-45-67
- Telegram-канал: @smp_vodokanal
Бухгалтерия и расчётный отдел
- E-mail: buh@smp-vodokanal.ru
- Телефон: +7 (8152) -5-12-40 (доб. 227)
Личный кабинет и 15-значный лицевой счёт
Начиная с января 2026 года‚ вход в личный кабинет абонента возможен только по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним.
- Чтобы узнать свой 15-значный номер:
- позвоните в справочную (+7 -152 55-12-34);
- отправьте фото последней квитанции на help@smp-vodokanal.ru;
- воспользуйтесь чат-ботом в Telegram-канале @smp_vodokanal_bot.
- Ссылка на вход: https://lk.smp-vodokanal.ru
Юридическим лицам
Для юрлиц доступен расширенный перечень услуг:
- монтаж и ввод в эксплуатацию внутренних сетей;
- периодическая поверка приборов учёта;
- экологическое консультирование по сбросу сточных вод.
Координаты отдела по работе с корпоративными клиентами:
- E-mail: corp@smp-vodokanal.ru
- Телефон: +7 (8152) -5-12-50 (доб. 305–309)
Памятка: что делать при обнаружении подозрительного предмета
Согласно инструкции ГУПС Водоканал (обновлено 23 марта 2026 г.):
- НЕ трогайте и не открывайте коробки‚ сумки‚ пакеты;
- Удалите людей и животных на безопасное расстояние (не менее 50 м).
- Немедленно позвоните:
- 112 — в службу спасения;
- +7 (8152) -5-33-33 — в аварийную службу Водоканала.
- Опишите диспетчеру:
- точное место обнаружения (улица‚ номер дома‚ подъезд);
- внешний вид предмета (форма‚ цвет‚ наличие проводов/запаха);
- время обнаружения.
- Дождитесь приезда сотрудников и не допускайте посторонних к предмету.
Дополнительные каналы связи
- Группа ВКонтакте: vk.com/smp_vodokanal
- Instagram: @smp_vodokanal
- Онлайн-чат на сайте: smp-vodokanal.ru (внизу экрана кнопка «Онлайн-консультант»)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагирует аварийная служба?
В среднем, от 15 до 45 минут в зависимости от удаленности объекта и погодных условий.
Можно ли оплатить услуги онлайн без регистрации?
Да‚ через страницу «Быстрая оплата» достаточно ввести лицевой счёт и сумму. Комиссия 0 % при оплате картой «Мир».
Где взять справку о технических условиях подключения к сетям?
Оформите заявку на tech@smp-vodokanal.ru. Срок подготовки — 10 рабочих дней.
Важно! Все контакты и ссылки указаны по состоянию на 24 марта 2026 года. Перед визитом в офис рекомендуем звонить в справочную и уточнять график работы (в праздничные дни возможны изменения).