Адрес: Россия, Хабаровский край, г․ Хабаровск, ул․ Ленина, д․ 43а (Центральный район, 1-й этаж здания)․
Телефоны для обращений
- Федеральный бесплатный номер: 8 (800) -34-77-77, единая справочная линия ДЭК․
- Дополнительные городские номера офисов:
- +7 (4212) -1-59-XX (последние две цифры уточняйте на сайте справочника Spravka;ru)
- Отделения также есть по адресам:
- ул․ Ленина, 43а (Центральный)
- ул․ Ленинградская, 46
- ул․ Калинина, 107-24
- ул․ Шелеста, 48
Электронная почта и веб-ресурсы
- E-mail: info@khab․dvec․ru
- Официальный сайт ПАО «Дальневосточная энергетическая компания»: www․dvec․ru
Режим работы офиса на Ленина, 43а
| День недели | Часы приёма |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Доступная среда и сервисы
- Пандус и вызов персонала — официально подтверждена доступность для людей с инвалидностью․
- Способы оплаты:
- наличные
- банковские карты (Mastercard, Visa, Мир)
- бесконтактные платежи
- QR-код
- онлайн-платёж через сайт и мобильное приложение ДЭК
- система быстрых платежей (СБП)
- Электронная квитанция: можно подключить получение чеков на e-mail и оплатить в один клик․
Как доехать
Офис расположен в Центральном районе Хабаровска, в шаговой доступности от остановок общественного транспорта «Центральный рынок» и «Ул․ Ленина»․ Ближайшие ориентиры: ЦУМ, гостиница «Интурист», ТЦ «Миллениум»․ Парковка для автомобилей с инвалидными знаками предусмотрена у входа․
Кратко о компании
ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» (ДЭК), крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии на Дальнем Востоке․ «Хабаровскэнергосбыт» обслуживает физических и юридических лиц, осуществляет:
- приём показаний счётчиков;
- выдачу и обработку квитанций ЖКХ;
- оформление договоров энергоснабжения;
- замену, поверку и установку приборов учёта;
- техническое подключение объектов․
Дополнительные контакты для специфических вопросов
- Замена/поверка счётчиков: заявка оформляется лично в офисе или через сай-техприём в личном кабинете «ДЭК-онлайн»․
- Жалобы и предложения: форму обратной связи найдёте в нижней части сайта dvec․ru → «Обратная связь»․
- Чат-бот в мессенджерах: Telegram @DEKBot и VK @dek_bot, круглосуточно, без очередей․
Полезные советы клиентам
- Избегайте очередей: запишитесь на приём онлайн на сайте или через мобильное приложение․
- Не дозвонились? Попробуйте позвонить с 09:30 до 11:00 — пик нагрузки на 8 (800) -34-77-77 приходится на обед и вечер․
- Не приходит квитанция? Проверьте spam-папку e-mail и убедитесь, что адрес указан правильно в Личном кабинете․