Ниже приведёнся сводный список федеральных и региональных организаций, которые чаще всего выступают «региональными операторами» по обращениям граждан: в сфере обращения с ТКО, жилищно-коммунального хозяйства, транспорта, здравоохранения и социальной защиты. Все телефоны и адреса актуальны на март 2026 года.
Содержание
- Региональный оператор по обращению с ТКО (мусор)
- Госуслуги и МФЦ «Мои документы»
- ЖКХ и теплоснабжение
- Общественный транспорт и такси
- Здравоохранение и скорая помощь
- Социальная защита и выплаты
- Как правильно обращатся: 3 простых шага
Региональный оператор по обращению с ТКО (мусор)
Большинство субъектов РФ передали функции регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами единому оператору. Ниже примеры крупнейших компаний и телефоны приёмных;
- Москва и Московская область
- «Кашира-Эко» (мусороперерабатывающий комплекс Юго-Восток)
☎ +7 (495) -66-10-10 — круглосуточная линия
📧 eco@kashira-eco.ru - «РТ-Инвест» (ТКО Восток)
☎ +7 (495) -77-54-32 (пн–пт 08:00–20:00)
💬 WhatsApp
- «Кашира-Эко» (мусороперерабатывающий комплекс Юго-Восток)
- Санкт-Петербург
- «Петербургская экологическая компания» (СПбЭК)
☎ +7 (812) -03-30-33 — единая диспетчерская
🕒 часы работы: пн–пт 09:00–18:00
📧 priem@spbek.ru
- «Петербургская экологическая компания» (СПбЭК)
- Краснодарский край
- ООО «Эко-Юг»
☎ +7 (861) -05-05-05
📱 Telegram-бот @ecosouth_bot
- ООО «Эко-Юг»
- Новосибирск и область
- «Сибирский региональный оператор»
☎ +7 (383) -22-22-22 (бесплатно с мобильных)
📍 офис: ул. Станционная, 54, корп. 2
- «Сибирский региональный оператор»
Госуслуги и МФЦ «Мои документы»
Если вы не знаете, к какому именно «региональному оператору» относится ваш вопрос, обращайтесь в ближайший МФЦ.
- Единая справочная Госуслуг по России
☎ ###-###-#### (бесплатно со всех операторов)
🌐 gosuslugi.ru - МФЦ Москва: ☎ +7 (495) -77-77-77
- МФЦ Санкт-Петербург: ☎ +7 (812) -77-77-77
- МФЦ Екатеринбург: ☎ +7 (343) -00-10-10
ЖКХ и теплоснабжение
Жалобы на отопление, горячую воду, протечки крыши и сбои в системе отопления принимает:
- ГЖИ (Госжилинспекция)
☎ ###-###-#### (выбор региона по голосовому меню) - Диспетчерская служба «Городские коммунальные системы»
☎ 495 (для Москвы)
☎ 112 (для всех регионов, вызов экстренных служб)
Общественный транспорт и такси
| Регион | Оператор | Телефон | Дополнительно |
|---|---|---|---|
| Москва | Мосгортранс | +7 (495) -27-77-77 | Такси «Яндекс Go» (для жалоб на агрегаторы): 800-250-80-80 |
| Санкт-Петербург | ГУП «Пассажиравтотранс» | +7 (812) -75-75-75 | Telegram-канал «СПб Транспорт» |
| Краснодар | Краснодарэлектротранс | +7 (861) -50-05-00 | Мобильное приложение «Кубань Транспорт» |
Здравоохранение и скорая помощь
- Скорая помощь — 103 (с городского/мобильного)
- Телемедицина: Консультации врачей ПГМУ им. Сеченова
☎ ###-###-#### (бесплатно по РФ) - «Доктор рядом» (частная сеть клиник)
☎ 8-005-000-202
Социальная защита и выплаты
- Единая федеральная горячая линия социальных выплат
☎ ###-###-#### - Пенсионный фонд РФ
☎ ###-###-#### - Минтруд России
☎ ###-###-####
Как правильно обращаться: 3 простых шага
- Подготовьте данные: адрес объекта, ФИО, номер лицевого счёта/договора, описание проблемы.
- Выберите способ: позвоните в приёмную, напишите в мессенджер (WhatsApp/Telegram) или заполните онлайн-форму на сайте оператора.
- Сохраните номер обращения: после регистрации вам дадут номер заявки — он понадобится для отслеживания статуса.
Важно! Если ваш звонок не дошёл или оператор не ответил в течение 15 минут, обращайтесь в 112 или в МФЦ — они перенаправят вас к нужному специалисту.