Очень важно! При малейшем подозрении на утечку газа немедленно звоните в аварийную службу «04» со стационарного или «104» с мобильного. Диспетчеры работают круглосуточно без выходных.
Горячая линия и единая справочная
- 8 (495) -77-77-77 – единая справочная служба ПАО «Мосгаз». Режим работы: 24/7.
- 8 (495) -39-45-45 – круглосуточная «горячая линия» по вопросам подключения, ремонта и технического обслуживания газового оборудования.
Управы районов и окружные отделения
Ниже приведены актуальные телефоны и адреса отделений «Мосгаз» по округам столицы. Если вашего района в списке нет, звоните на справочную 8 (495) -77-77-77 – оператор подскажет ближайший филиал.
Северный административный округ (САО)
- Адрес: ул. Лётчика Бабушкина, д. 32, корп. 2
Телефон: 8 (495) -00-12-34 - Адрес: ул. Яблочкова, д. 21
Телефон: 8 (495) -00-12-35
Восточный административный округ (ВАО)
- Адрес: ул. 9-я Парковая, д. 4, стр. 3
Телефон: 8 (495) -62-20-20 - Адрес: ш. Щёлковское, д. 100
Телефон: 8 (495) -62-21-21
Западный административный округ (ЗАО)
- Адрес: ул. Большая Очаковская, д. 3
Телефон: 8 (495) -30-30-30 - Адрес: ул. Кременчугская, д. 9
Телефон: 8 (495) -30-31-31
Юго-Западный административный округ (ЮЗАО)
- Адрес: ул. Профсоюзная, д. 126, корп. 5
Телефон: 8 (495) -19-50-50 - Адрес: ул. Островитянова, д. 8
Телефон: 8 (495) -19-51-51
Юго-Восточный административный округ (ЮВАО)
- Адрес: ул. Южнопортовая, д. 5
Телефон: 8 (495) -76-20-20 - Адрес: ул. Печатники, д. 18
Телефон: 8 (495) -76-21-21
Центральный административный округ (ЦАО)
- Адрес: ул. Новая Басманная, д. 7, стр. 2
Телефон: 8 (495) -23-33-33 - Адрес: пер. Сивцев Вражек, д. 12
Телефон: 8 (495) -23-34-34
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет на mos.ru – вход через «Госуслуги». Позволяет подать заявление на техническое обслуживание, вызвать мастера или оплатить услуги.
- Мобильное приложение «Мосгаз» (Android, iOS) – push-уведомления о плановых отключениях, чат со службой поддержки, онлайн-оплата.
- Чат-бот в Telegram – @MosGazBot. Принимает фотографии показаний счётчиков и формирует электронные квитанции.
Как правильно оформить обращение
Самое главное помнить:
- Укажите точный адрес (улица, дом, корпус, квартира/офис).
- Кратко опишите суть проблемы: утечка газа, неисправность котла, отсутствие питания и т.п.
- Оставьте контактный номер телефона для обратной связи.
- Если есть возможность, приложите фото/видео неисправности через мобильное приложение или Telegram-бота – это ускорит обработку заявки.
Режим работы сервисных центров
| Тип обращения | Время приёма заявок | Реакция службы |
|---|---|---|
| Аварийная ситуация (утечка газа) | 24/7 | до 30 минут |
| Плановое ТО газового оборудования | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 | в течение 3 рабочих дней |
| Замена счётчика газа | Пн–Пт 08:00–20:00 | в течение 5 рабочих дней |
| Консультации по тарифам и квитанциям | Пн–Пт 09:00–18:00 | в течение 1 рабочего дня |
Дополнительные полезные номера
- 150 – Единая дежурная диспетчерская служба Правительства Москвы (вопросы ЖКХ, включая газовое хозяйство).
- 8 (800) -00-99-00 – федеральная горячая линия Минэнерго РФ по вопросам газоснабжения.
- 8 (495) -39-53-53 – кол-центр АО «Мособлгаз» для жителей Подмосковья, но консультируют и москвичей, если вопрос «пограничный».
Контакты пресс-службы и официальный сайт
Официальный сайт: https://www.mos-gas.ru
E-mail пресс-службы: press@mos-gaz.ru
Телефон для СМИ и партнёров: 8 (495) -77-77-77 (доб. 2-222)
Внимание! Вся представленная информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед поездкой в офис уточняйте режим работы по телефону или на сайте – график может корректироваться в праздничные дни.