Аварийные ситуации с отоплением или горячим водоснабжением всегда происходют неожиданно.
Ниже собраны все актуальные телефоны дежурных, диспетчерских, управляющих и ресурсоснабжающих организаций г. Тулы и Тульской области. Сохраните страницу в закладки — она станет вашим «первым номером» в зимний период.

АО «Тулатеплосеть» (г. Тула)

Основной теплоснабжающий оператор областного центра

1.1 Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба

• Телефоны: (4872) -2-53-21, (4872) -2-53-23
• Режим работы: 24/7 без выходных

1.2 Отдел по работе с населением (физические лица)

• Адрес приема: г. Тула, ул. Демонстрации, д. 3
• Телефоны:
  • Общие вопросы: (4872) -0-96-02, 50-96-03, 50-96-04, 50-96-06, 50-96-07, 50-96-08
  • Передача показаний ГВС: (4872) -0-96-11
• E-mail: (требуется включить JavaScript на сайте компании)
• График работы: Пн–Пт 08:30–17:00, обед 12:30–13:00

1.3 Отдел реализации (юр. лица, ИП, нежилые помещения)

• Телефоны: (4872) -2-59-39, 42-75-23
• E-mail для передачи показаний приборов учёта: (требуется JavaScript)

1.4 Поверка, замена, опломбировка водомеров

• Физлица: (4872) -6-14-31
• Юрлица: (4872) -2-43-12

1.5 Центральный офис АО «Тулатеплосеть»

• Почтовый адрес: 300000, г. Тула, ул. К; Маркса, 28
• Факс: (4872) -2-59-44
• Официальный сайт: tula-ts.ru
• E-mail компании: (требуется JavaScript)

Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Тульской области

Общерегиональные «горячие линии» по вопросам отопления

2.1 Крупнейшие муниципальные образования

• г. Алексин:
  • ЕДДС круглосуточно: 8 (48753) --42-23, 4-12-41, 4-18-49
  • Аварийная служба (после 17:00): 4-79-67
• Арсеньевский район:
  • ЕДДС: 8 (48733) --14-10
  • «Горячая линия» администрации: 52-914, 21-410, 21-156
• Белевский район:
  • ЕДДС: 8 (48742) --20-12
  • Отдел ЖКХ: 4-30-99
• Богородицкий район:
  • ЕДДС: 8 (48761) --34-45
  • «Горячая линия» администрации: 2-34-07, 2-14-48
• Веневский район:
  • Отдел ЖКХ: 8 (48745) --47-51
  • ООО «ММУК»: 2-27-70
  • ЗАО «Теплоком» (круглосуточно): 2-14-23, 8 (953) -96-46-05
• Воловский район:
  • УК «Воловское»: 8 (903) -40-52-69
• г. Донской:
  • «Горячая линия» администрации: 8 (48746) --96-06, 5-46-92
  • ООО УК «Планета комфорта» (дежурная): 8 (950) -22-98-77, 900-77-09

Дополнительные полезные контакты АО «Тулатеплосеть»

1. Заместитель генерального директора по производству: (4872) -2-59-49
2. Главный инженер: (4872) -2-59-65
3. Финансовый директор: (4872) -2-76-65
4. Начальник отдела кадров: (4872) -6-14-23
5. Юридический отдел:
   • Тел.: (4872) -2-59-69, 42-24-86, 42-24-87
6. Запись на личный приём к генеральному директору Клейменову Н.А.:
   • Секретарь-референт: (4872) -7-02-29

Как быстро получить помощь: памятка

• Отопление или ГВС отсутствует полностью?
  → Звоните в аварийно-диспетчерскую АО «Тулатеплосеть»: 42-53-21 или 42-53-23 (круглосуточно).
• Вопросы по квитанциям, перерасчётам, смене собственника?
  → Отдел по работе с населением: 50-96-06…50-96-08 (пн-пт 8:30–17:00).
• Счётчик горячей воды нуждается в поверке/замене?
  → Физлица: 56-14-31; Юрлица: 42-43-12.
• Не знаете, кто ваш теплоснабжающий оператор?
  → Проверьте квитанцию или позвоните в ЕДДС вашего района (см. раздел 2).

Совет: сохраните номера в контактах смартфона с пометкой «Теплосети – авария» и «Теплосети – квитанции» – экономия времени при каждом звонке.

Информация актуальна на 23 марта 2026 г. При изменении телефонов проверяйте официальный сайт tula-ts.ru.