Краткая справка

ООО «Камкомнет» — российская компания, зарегистрированная в г. Каменск-Уральский Свердловской области.
Основной вид деятельности: производство, техническое обслуживание и продажа расходных материалов для оргтехники,
в т.ч. картриджей и комплектующих к принтерам. Компания активно развивает цифровые сервисы,
включая персональный «Личный кабинет клиента».

Личный кабинет «Камкомнет» – полный обзор возможностей

Что можно делать в личном кабинете

• Онлайн-заказы: оформление заказа на картриджи, тонеры, запчасти.
• Учёт расходников: история покупок, автоматическое напоминание о сроках замены.
• Счета и оплата: получение счётов-фактур, онлайн-оплата банковской картой, отслеживание статуса оплаты.
• Гарантия и возврат: регистрация гарантийных случаев, заявки на возврат/обмен товара.
• Техподдержка: создание и отслеживание тикетов, чат со специалистом.
• Аналитика: статистика расходов по месяцам и по подразделениям (для корпоративных клиентов).

Регистрация и авторизация

1. Переход на сайт: Откройте https://kamkomnet.ru и нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация».
2. Заполнение формы:
   • ФИО / Наименование организации;
   • Контактный телефон (SMS-подтверждение);
   • E-mail (ссылка для активации придёт на почту);
   • Придумайте пароль (не менее , обязательны цифры и заглавные буквы).
3. Подтверждение данных: В течение 15 минут на телефон и почту придут коды. Введите их в указанные поля.
4. Авторизация: Используйте e-mail/телефон и пароль. Доступно вход через Госуслуги (если у вас есть подтверждённый профиль).

Особенности безопасности

• Двухфакторная аутентификация по SMS или Google Authenticator
• Автоматический выход через 30 минут бездействия
• История входов с IP-адресами и временем

Как обратиться в службу поддержки «Камкомнет»

Телефоны и часы работы

• Федеральный: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• Каменск-Уральский: +7 (343) -60-05-05
• График: Пн–Пт 09:00–18:00 (московское время)

Электронная почта

• Техподдержка: support@kamkomnet.ru
• Отдел продаж: sales@kamkomnet.ru
• Бухгалтерия: buh@kamkomnet.ru

Онлайн-каналы

• Личный кабинет: раздел «Техподдержка» → «Написать сообщение».
• WhatsApp: +7 -43 360-05-05
• Telegram-бот: @KamKomNetBot (круглосуточно, автоответы, переадресация на оператора).
• Форма обратной связи на сайте (ответ в течение 1 рабочего часа).

Офлайн-офис

Адрес: 624090, Свердловская обл., г. Каменск-Уральский, ул. Ленина, д. 42, офис 305.
Часы приёма: Пн–Пт 10:00–17:00, обед 13:00–14:00.
Приём документов и выдача заказов: курьерская зона на 1-м этаже.

Как временно или навсегда отключить личный кабинет

Временная блокировка

1. Войдите в кабинет → «Профиль» → «Безопасность».
2. Нажмите «Заблокировать аккаунт».
3. Подтвердите действие кодом из SMS.
4. Разблокировка возможна самостоятельно через 24 часа либо досрочно через техподдержку.

Полное удаление

• Отправьте заявление с просьбой удалить аккаунт на support@kamkomnet.ru с вашего регистрационного e-mail.
• Укажите: ФИО/организацию, номер договора, контактный телефон.
• В течение 5 рабочих дней данные будут полностью удалены из системы (восстановление невозможно).

Реквизиты ООО «Камкомнет»

Полезные советы и FAQ

• Забыли пароль? Нажмите «Восстановить пароль» на странице входа: система отправит ссылку на e-mail или SMS-код на телефон.
• Не приходит SMS? Проверьте номер без пробелов и «+7». Также возможна задержка до 5 минут.
• Ошибка 403 при входе? Очистите куки браузера или попробуйте другой браузер (Chrome, Firefox, Edge).
• Корпоративный доступ: для компаний доступно корневое управление несколькими филиалами через единый «Мастер-аккаунт».