ООО «Петербургтеплоэнерго» обслуживает не только пять районов Санкт-Петербурга‚ но и часть населённых пунктов Ленинградской области‚ включая город Зеленогорск. Ниже — вся актуальная информация по адресам‚ телефонам‚ онлайн-сервисам и способам обратной связи для жителей Зеленогорска.
Как войти в личный кабинет жителя Зеленогорска
- Перейдите по ссылке https://ptenergo.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Укажите:
- адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира);
- лицевой счёт (10–12 цифр‚ указан на квитанции);
- номер мобильного телефона или e-mail для кода подтверждения.
- Создайте пароль и завершите регистрацию.
После регистрации вам доступны: просмотр начислений‚ электронные квитанции‚ онлайн-оплата без комиссии‚ подача показаний ИПУ и запись на приём к специалисту.
Адреса и контакты для жителей Зеленогорска
Клиентский центр и приёмная
Адрес: 198510‚ Санкт-Петербург‚ ВОХ 1305 (ближайший к Зеленогорску офис компании).
Режим работы: пн–пт 08:30–20:00‚ сб 09:00–16:00‚ вс — выходной.
Телефон: +7 (812) -33-34-44 (единая справочная).
Горячая линия
- Круглосуточно: +7 (812) -09-30-93
- Viber / WhatsApp: +7 (900) -00-93-93
- Бесплатно с мобильных РФ: ###-###-####
Электронные каналы связи
| Способ | Контакт | Рабочее время ответа |
|---|---|---|
| call@ptenergo.ru | В течение 1 рабочего дня | |
| Онлайн-чат на сайте | ptenergo.ru | Пн–пт 09:00–18:00 |
| Telegram-бот | @PTenergoBot | Круглосуточно (автоответ)‚ оператор в рабочее время |
| Мобильное приложение | «ПетербургТЭ» в App Store и Google Play | Доступно 24/7 |
Как подать показания ИПУ из Зеленогорска
- Личный кабинет — вкладка «Передать показания».
- Телефон автоинформатора: +7 (812) -09-31-00. Сообщите код дома и лицевой счёт.
- СМС: отправьте текст ОБ #номер_счета#показания_хол.#показания_гор. на номер 309-30-93.
- QR-код на квитанции — отсканируйте камерой смартфона и введите показания.
Оплата услуг в Зеленогорске без комиссии
- Через личный кабинет на ptenergo.ru/lk — карты Visa‚ Mastercard‚ «Мир»‚ СБП.
- В мобильном приложении «ПетербургТЭ».
- В салонах «Связной»‚ «Евросеть»‚ «Почта России» (по штрих-коду квитанции).
- Через СберБанк Онлайн: найдите поставщика «ООО ПТЭ» → введите лицевой счёт.
Ситуационные и аварийные службы
Круглосуточная диспетчерская служба: 051 (со всех операторов‚ звонок бесплатный).
Признаки аварии: отсутствие отопления или ГВС‚ подтопление в подвале‚ шум в трубах‚ падение давления. Звоните немедленно!
Карта клиентских офисов рядом с Зеленогорском
Ближайший полноценный офис находится в Санкт-Петербурге на ВОХ 1305. Для жителей Зеленогорска компания запускает «выездные дни»:
- Адрес выездного пункта: Зеленогорск‚ ул. Ленинградская‚ д. 7 (Дом культуры).
Даты: первое и третье воскресенье каждого месяца с 10:00 до 15:00. - Приём ведут специалисты ООО «Петербургтеплоэнерго» для оформления льгот‚ замены ИПУ‚ консультаций по ЖКХ.
Льготы и субсидии для жителей Зеленогорска
Компания передаёт перечень льготников в соцзащиту автоматически. Если вы впервые оформляете льготу‚ возьмите в клиентском центре:
- справку о составе семьи;
- копию платёжных документов за последние 6 месяцев;
- документы‚ подтверждающие право на льготу (пенсионное‚ ветеранское удостоверение и т.д.).
Важно! ООО «Петербургтеплоэнерго» регулярно обновляет оборудование: в 2025–2026 гг. в Зеленогорске модернизированы распределительные тепловые пункты (РТП) на улицах Льва Толстого и Школьной‚ установлены передовые модемы для дистанционного снятия показаний общедомовых приборов учёта. Это снижает аварийность и повышает точность расчётов.
Если остались вопросы‚ обращайтесь любым удобным способом. Жителям Зеленогорска доступны все онлайн-сервисы компании‚ а в выездные дни можно получить очную консультацию‚ не выезжая в Санкт-Петербург.