Добро пожаловать в полное руководство по всем типам уведомлений, которые рассылает ПАО «Мосэнерго» своим акционерам, клиентам, контрагентам и сотрудникам. Ниже собрана актуальная информация на 24 марта 2026 года: что именно сообщает компания, в каких случаях и куда обращаться, если возникли вопросы.
Акционерные уведомления (дивиденды, СД, существенные факты)
Кому: все зарегистрированные акционеры, а также лица, права которых учитываются в реестре.
Что сообщают:
- Рекомендации совета директоров по дивидендам (например, 20 февраля 2026 г. повторно рекомендовано 0,2260637 руб. на акцию за 2024 г.).
- Даты закрытия реестра и «экс-див» дата.
- Годовые отчёты и материалы годового собрания (рассылка электронными и бумажными письмами).
- Существенные факты (обвал курса акций, сделки >10 % активов и др.), раскрываются через Интерфакс-СКР и сайт mosenergo.ru.
Каналы доставки
- Электронная почта (если акционер указал e-mail в реестре).
- Письмо заказное на почтовый адрес.
- Личный кабинет акционера на сайте регистратора НРК «РОСТ».
Контакты для обращений
- Регистратор НРК «РОСТ»
Тел.: +7 (495) -45-55-99
E-mail: info@nrk-rost.ru
Адрес: 115114, Москва, ул. Кожевническая, д. 14 - Департамент по работе с акционерами Мосэнерго
Тел.: +7 (495) -57-00-22 (доб. 2-3456)
E-mail: ir@mosenergo.ru
Уведомления потребителям электроэнергии
Кому: физические лица (население) и юрлица, подключённые к сетям Мосэнерго в Москве и области.
Что сообщают:
- Изменение тарифов (ежеквартально).
- Плановые и внеплановые отключения (графики ремонтных работ).
- Задолженность и требования оплатить.
- Аварийные отключения и режим ЧС.
- СМС (абонентам «Мосэнерго-Сбыт»).
- E-mail (для юрлиц и подключённых к «Личному кабинету» физлиц).
- Пуш-уведомления в мобильном приложении «Мосэнерго-Онлайн» (iOS/Android).
- Бумажные квитанции с отрывной частью-уведомлением.
- Единая справочная Мосэнерго
Тел.: 8 (800) -55-0-555 (круглосуточно)
Сайт: www.mosenergosbyt.ru - Мобильное приложение «Мосэнерго-Онлайн» — чат 24/7.
- Офисы продаж и обслуживания, адреса на сайте или в приложении.
Уведомления поставщикам и контрагентам
Кому: поставщики оборудования, подрядные организации, сервисные партнёры.
Что сообщают:
- Изменение реквизитов, банковских данных.
- Изменения в регламенте закупок и ЕТП (Единая торговая площадка).
- Изменение сроков приёмки, форм актов.
- Рассылка протоколов совещаний и технических требований.
- ЭДО (электронный документооборот) через оператора «Контур-Диадок».
- E-mail на адрес ответственного менеджера.
- Портал поставщика zakupki.mosenergo.ru.
- Департамент закупок Мосэнерго
Тел.: +7 (495) -57-00-22 (доб. 4-5678)
E-mail: procurement@mosenergo.ru - Техподдержка ЕТП «СберАСТ»
Тел.: 8 (800) -00-34-34
Внутренние уведомления сотрудникам
Кому: всем штатным и внешним сотрудникам ПАО «Мосэнерго» и дочерних обществ.
Что сообщают:
- График отпусков и смен.
- Изменения в трудовом расписании, переработки.
- Безопасность и охрана труда: инструктажи, ЧС.
- Корпоративные мероприятия и новости.
- Корпоративный портал my.mosenergo.ru (доступ по логину/паролю).
- E-mail на корпоративные адреса @mosenergo.ru.
- Телеграм-бот «Мосэнерго-Информ» (только для сотрудников).
- Служба внутренних коммуникаций
Тел.: +7 (495) -57-00-22 (доб. 5-1111)
E-mail: intranet@mosenergo.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подтвердить/изменить адрес или e-mail для рассылки?
Для акционеров — через регистратора НРК «РОСТ» или в личном кабинете. Для потребителей — в «Мосэнерго-Онлайн» или личном кабинете «Мосэнергосбыта».
Почему я не получил(-ла) уведомление о дивидендах?
Возможно, адрес или e-mail в реестре устарел. Проверьте данные у регистратора по телефону +7 (495) -45-55-99 или при личном визите.
Как узнать график отключений электроэнергии?
Зайдите в www.mosenergosbyt.ru, раздел «Плановые отключения», или позвоните 8 (800) -55-0-555.
Как подписаться на push-уведомления?
Установите приложение «Мосэнерго-Онлайн» (App Store/Google Play) → «Профиль» → «Push-уведомления» → «Включить».
Мосэнерго использует множество каналов связи, чтобы каждая категория получателей оперативно получала именно ту информацию, которая ей необходима; При первых признаках неполучения важных уведомлений сразу же обращайтесь по указанным контактам: чем раньше выявлена проблема, тем быстрее её решат.
Помните: актуальность ваших контактных данных в реестре или личном кабинете — залог бесперебойного получения уведомлений!