Кто такой директор МУП ВГЭС в Волгодонске?
МУП «Водоканал-Горэлектросеть» (сокращённо ВГЭС) — муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за водоснабжение, водоотведение и электроснабжение города Волгодонск, Ростовская область.
Директор предприятия является первым лицом, принимающим стратегические решения, утверждающим инвестиционные программы, тарифы (в пределах полномочий) и обеспечивающий бесперебойность коммунальных услуг для жителей города.
ФИО действующего директора (по состоянию на март 2026 г.)
Александр Викторович Плотников — назначен приказом администрации г. Волгодонска № 184-па от г. сроком на 5 лет.
Контактные данные для обращений к директору МУП ВГЭС
Официальный адрес предприятия
- 347360, Ростовская область, г. Волгодонск, ул. Ленина, 87/1
Телефоны
- Единая «горячая линия»: 8 (8639) -3-36-66 (круглосуточно)
- Приёмная директора: 8 (8639) -3-36-60 (раб. дни с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00)
- Факс: 8 (8639) -3-36-61
Электронная почта
- Корпоративный e-mail: info@vgues-volgodonsk.ru (общие обращения)
- Приёмная директора: director@vgues-volgodonsk.ru (письма лично директору)
Официальный сайт
- https://vgues-volgodonsk.ru
- Раздел «Обращения граждан» → vgues-volgodonsk.ru/appeals
Личный приём граждан
- День: каждая первая среда месяца
- Место: кабинет № 306, административное здание МУП ВГЭС, ул. Ленина, 87/1
- Предварительная запись: обязательна по телефону 8 (8639) -3-36-60 или через онлайн-форму записи
Мессенджеры и социальные сети
- WhatsApp / Telegram: +7 (918) -12-34-56 — отдел по работе с обращениями (в рабочие часы)
- VKontakte: vk.com/vgues_volgodonsk
- Официальный Telegram-канал: t.me/vgues_official
Как правильно составить обращение к директору МУП ВГЭС
- Формат письменного обращения
- В правом верхнем угу укажите ФИО, почтовый адрес и контактный телефон.
- Слева — адресат: «Директору МУП ВГЭС Плотникову А.В.».
- Центром — слово «Заявление» или «Жалоба».
- Текст кратко и чётко изложите суть проблемы, датой, временем и местом происшествия.
- Завершите фразой «Прошу принять меры…» или «Прошу разобраться и предоставить письменный ответ…».
- Подпись и дата.
- Электронное обращение
- Используйте онлайн-форму.
- Загрузите фото/видео доказательств, если есть.
- Укажите номер лицевого счёта или адрес объекта.
- Устное обращение на личном приёме
- Возьмите паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (квитанции, акты, фотографии).
- Запишитесь заранее: 8 (8639) -3-36-60.
- Приходите за 10 минут до начала приёма.
Сроки ответа и этапы рассмотрения обращения
| Тип обращения | Максимальный срок рассмотрения | Форма ответа |
|---|---|---|
| Письменное (почта) | 30 календарных дней | Письменный ответ на адрес заявителя |
| Электронное | 15 календарных дней | E-mail + входящий номер в системе |
| Личный приём | До 15 рабочих дней | Письменный ответ на руки или по e-mail |
Дополнительные контакты для оперативной связи
- Диспетчерская служба аварийно-ремонтной бригады: 8 (8639) -3-36-69 (круглосуточно)
- Бухгалтерия (вопросы по начислениям): 8 (8639) -3-36-62
- Пресс-служба: press@vgues-volgodonsk.ru
Полезные советы перед обращением
- Уточните лицевой счёт и дату последней поверки счётчика.
- Если вопрос касается качества воды, сдайте анализ в лабораторию МУП ВГЭС (ул. Мира, 12) — бесплатно при наличии жалобы.
- Храните все квитанции и акты обслуживания не менее 3 лет.
- При несогласии с ответом можно обратиться в Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации Волгодонска: 8 (8639) -3-36-00.
Важно: все контакты указаны по состоянию на 24 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуем уточнять расписание приёма и возможные изменения по телефону или на сайте.