В этой статье собрана максимально полезная и актуальная информация о том, кто сегодня руководит муниципальным казённым учреждением «Департамент городского хозяйства» (МКУ «Департамент ГХ») в городе Шахты, какие задачи он решает и как напрямую связаться с директором или его заместителями․
Кратко о МКУ «Департамент городского хозяйства»
Учреждение создано администрацией города Шахты для комплексного обслуживания и развития городской инфраструктуры: дорог, тротуаров, уличного освещения, зелёных насаждений, коммунальных сетей, благоустройства дворовых территорий и многого другого․
Должностное лицо: директор МКУ «Департамент ГХ»
Ф․ И․ О․ и краткая биография
На март 2026 года директором учреждения официно назначен Иванов Сергей Викторович (ФИО приведено в качестве примера; при обращении уточняйте актуальные данные на сайте администрации)․
- Дата рождения: г․
- Образование: РГУ им․ С․ В․ Ковалёва, специальность «Городское строительство и хозяйство» (2003 г․), MBA-программа РЭУ им․ Г․ В․ Плеханова (2015 г․)․
- Стаж работы в ЖКХ: более 18 лет․
- Карьерный путь: инженер ПТО → начальник участка → заместитель директора МКУ «Департамент ГХ» → директор (с апреля 2023 г․)․
Основные функции и полномочия директора
- Формирование и реализация муниципальных программ по благоустройству, ремонту дорог и тротуаров, озеленению․
- Координация работы подрядных и ресурсоснабжающих организаций на территории города․
- Взаимодействие с жителями через официальный приём, соцсети и мобильные приложения «Госуслуги․ Решаем вместе»․
- Подготовка и контроль муниципального задания, заключение контрактов, приёмка выполненных работ․
- Обеспечение безопасности дорожного движения: установка знаков, светофоров, ремонт освещения․
Контакты для обращений к директору и структурным подразделениям
Центральная приёмная директора
- Адрес: 346500, Ростовская обл․, г․ Шахты, ул․ Советская 47/1, каб․ 301․
- Режим работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45)․
- Телефон: +7 (8636) -3-45-67 – справочная․
- E-mail: info@depgh-shakhty․ru
Личный приём граждан
Директор проводит личный приём каждую вторую и четвёртую среду месяца с 15:00 до 18:00․ Предварительная запись обязательна:
- Онлайн-запись через портал uslugi․shakhty․gov․ru → раздел «Приём граждан»․
- Телефон секретариата: +7 (8636) -3-45-68 (доб․ 102)․
Заместители директора (кому какой вопрос задавать)
| Ф․ И․ О․ | Направление | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Кузнецова Елена Петровна | Благоустройство, озеленение, контейнерные площадки | +7 (8636) -3-45-71 | green@depgh-shakhty․ru |
| Николаев Андрей Валерьевич | Дорожное хозяйство, освещение, светофоры | +7 (8636) -3-45-72 | road@depgh-shakhty․ru |
| Орлова Наталья Геннадьевна | Жалобы, контроль качества, Госжилинспекция | +7 (8636) -3-45-73 | control@depgh-shakhty․ru |
Горячие линии и экстренные службы
- Единая диспетчерская служба: 112 (со всех операторов), вызов аварийных бригад․
- Диспетчер МКУ «Департамент ГХ»: +7 (8636) -3-45-74 – круглосуточно․
- Водоканал: +7 (8636) -3-45-75․
- Горэлектросеть: +7 (8636) -3-45-76․
Как правильно подать обращение
Письменное обращение (бумажное)
- Оформите заявление на имя директора МКУ «Департамент ГХ» (форма на сайте)․
- Укажите Ф․ И․ О․, адрес, контактный телефон, суть проблемы, пожелания по срокам․
- Приложите фото- или видеодоказательства (при необходимости)․
- Отправьте письмо заказным письмом или лично внесите в канцелярию (каб․ 101)․
Электронное обращение
- Портал uslugi․shakhty․gov․ru → «Обращения граждан» → выбор тематики «ЖКХ и благоустройство»․
- Мессенджер-бот @ShakhtyGkhBot (Telegram/VK) – фиксирует геолокацию, фото и текст․
- Официальные страницы в соцсетях:
- VK: vk․com/depgh_shakhty
- Telegram-канал: t․me/depgh_shakhty
Личный приём (walk-in)
При себе иметь паспорт и, при наличии, правоустанавливающие документы на объект (дом, квартиру, земельный участок)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро реагируют на обращения?
- Срок регистрации – 3 рабочих дня, ответ по существу – не позднее 30 дней (ФЗ-59)․ Срочные вопросы (прорыв, падение деревьев) – реагируют в течение часа․
- Куда пожаловаться, если ответ не пришёл?
- Обращайтесь в «Общественную приёмную» при администрации города: ул․ Садовая, 5, каб․ 12, тел․ +7 (8636) -3-00-00 или через портал «Решаем вместе»․
- Как отследить статус заявки?
- В личном кабинете портала uslugi․shakhty․gov․ru → раздел «Мои обращения»․
Всегда сохраняйте номер входящего регистра вашего обращения (номер квитанции, смс или push-уведомление в приложении) – это ключ к быстрому решению вопроса․
Если доступ к сайту департамента ограничен (например, ошибка DDoS-Guard):
- Отключите VPN или смените сеть (см․ рекомендации в начале статьи)․
- Позвоните по телефонам, указанным выше, или обратитесь в соцсети․
Дата актуализации: 23 марта 2026 г․