Жителям и организациям, подключённым к электросетям в районе посёлка Тучково (Рузский район, Московская область), важно знать, куда и по каким номерам звонить в экстренных и кассовых вопросах. Ниже ‒ единая справка со всеми актуальными контактами «Мосэнергосбыт» и диспетчерских служб Тучково.
Официальный клиентский офис «Мосэнергосбыт» в Тучково
- Адрес: 143132, Московская обл., Рузский р-н, п. Тучково, ул. Лебеденко, д. 30.
- Телефон: +7 (495) -81-98-19
- Режим работы для физических лиц:
Пн–Пт: 08:30–19:00, Сб: 09:00–16:00, Вс: выходной. - Режим работы для юридических лиц:
Пн–Чт: 08:30–17:15, Пт: 08:30–16:00, обед 12:00–12:30; Сб–Вс: выходной. - Официальный сайт: https://www.mosenergosbyt.ru
Телефоны и контакты диспетчерской/аварийной службы
- Единый контакт-центр «Мосэнергосбыт» (звонки по России бесплатные)
8-800-550-9-550
Работают ежедневно с 08:30 до 20:30 (кроме воскресенья).
Круглосуточно принимают:- заявки на аварийные отключения;
- передачу показаний счётчиков (голосовой режим и IVR);
- консультации по начислениям, тарифам, личному кабинету.
- Телефон для приёма показаний счётчиков (автоматическая линия)
+7 (499) -50-88-99
Принимает показания с 15-го по 3-е число месяца круглосуточно. - Факс общего отдела Мосэнергосбыт
+7 (499) -50-03-33, доб. 6106 - Единая диспетчерская «Светлая линия» ПАО «Россети Московский регион»
###-###-####
Отвечает за аварийно-ремонтные работы на сетях 0,4–10 кВ, включая Тучково.
Онлайн-каналы для связи
Личный кабинет:
Войдите на mosenergosbyt.ru → раздел «Личный кабинет».
Там можно:
- передать показания;
- оплатить счёт картой или через СБП;
- оставить электронное обращение/жалобу и отслеживать статус;
- записаться на приём в офис Тучково.
Чат-бот в Telegram и Viber: @mosenergosbyt_bot
Просто отправьте «/start» и следуйте подсказкам.
Куда звонить в конкретной ситуации
| Ситуация | Кому звонить | Номер |
|---|---|---|
| Нет света в доме/подъезде, оборван провод | «Светлая линия» Россети | ###-###-#### |
| Сомневаетесь в правильности начислений, нужна квитанция | Контакт-центр Мосэнергосбыт | 8-800-550-9-550 |
| Нужно заключить договор, поменять тариф | Клиентский офис Тучково | +7 (495) -81-98-19 |
| Подать показания счётчика после 3-го числа | Авто-линия показаний | +7 (499) -50-88-99 |
Дополнительные полезные советы
- Сохраните основной номер 8-800-550-9-550 в мобильном как «Мосэнергосбыт» — экономит время при передаче показаний.
- Если объект находится вне Москвы и МО, используйте альтернативный федеральный номер ###-###-####.
- Заявки на аварийные отключения можно оставить 24/7 через мобильное приложение «Мосэнергосбыт» (App Store/Google Play).
- На сайте в шапке есть кнопка «Онлайн-запись» — позволяет выбрать удобное время в офисе Тучково и избежать очереди.
Важно: при вызове аварийной бригады держите под рукой точный адрес, номер лицевого счёта и (при наличии) показания счётчика.
Обновлено по состоянию на 24 марта 2026 г.