Важное предупреждение: в период майских праздников 2026 г. ПАО «Мосэнерго» и дочерняя компания ПАО «МОЭК» (ООО «ТСК Мосэнерго») переводят все обслуживаемые адреса, включая офис на ул. Свободы, на усиленный режим работы. Это значит расширенные часы приёма, круглосуточные аварийные бригады, ускоренное подключение и временные точки выдачи документов. Далее — подробности.
Что изменится в майские праздники 2026 года
- 29 апреля — 11 мая 2026 г. офис на ул. Свободы будет работать без выходных.
- Расширенное время приёма граждан: 08:00 – 20:00 (вместо обычных 09:00 – 18:00).
- Круглосуточная аварийная служба «Мосэнерго-Экстренно» и «МОЭК-Онлайн».
- Дополнительные окна «Экспресс-оплата» и «Выдача техуслов» без предварительной записи.
Режим работы офиса Мосэнерго на ул. Свободы
| Период | Дни | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Обычное время | Пн–Пт | 09:00–18:00 | обед 13:00–14:00 |
| Сб–Вс | выходной | аварийная служба 24/7 | |
| Майские праздники 2026 | Пн–Вс | 08:00–20:00 | без обедов и выходных |
| Аварийная служба | круглосуточно | мобильные бригады +2 |
Какие услуги можно получить
- Подключение к тепло- и электросетям:
- технические условия (выдача за 1 рабочий день вместо 3);
- согласование проекта за 5 дней;
- электронная подпись договора через Госуслуги.
- Оплата и перерасчёты:
- терминалы «Экспресс-оплата» (наличные/карта/SBP);
- онлайн-чат «МОЭК-Онлайн» (чек моментально на e-mail).
- Аварийные вызовы:
- отключение/подключение отопления;
- замена стояков, вводов, узлов учёта;
- экстренное отключение электричества при коротком замыкании.
Контакты для обращений
- Единая справочная ПАО «Мосэнерго»
📞 8 (495) -57-77-77 (круглосуточно, бесплатно с мобильных) - Круглосуточная аварийная служба «Мосэнерго-Экстренно»
📞 8 (495) -81-99-99 или через мобильное приложение «Мосэнерго-Экстренно» (App Store / Google Play) - Офис на ул. Свободы
🏢 109316, г. Москва, ул. Свободы, д. 35, корп. 1, 1-й этаж
🕗 в майские праздники: 08:00–20:00 ежедневно - Онлайн-чат «МОЭК-Онлайн»
💬 online.moek.ru или в Telegram-боте @MOEKbot - Электронная почта
📧 pac@mosenergo.ru (ответ в течение 1 рабочего дня) - Горячая линия для жителей и ТСЖ
📞 8 (495) -36-66-66 (Пн–Пт 08:00–20:00, майские праздники без выходных)
Как записаться онлайн и получить электронный талон
Перейдите на сайт online.moek.ru или в приложение «Мосэнерго-Экстренно».
2. Выберите «Ул. Свободы» → «Записаться на приём».
3. Укажите желаемое время и услугу (оплата, техусловия, аварийная заявка).
4. Получите QR-код талона на e-mail и входите в офис без очереди в назначенный час.
Майские праздники 2026 года — лучшее время решить все вопросы с теплом и электричеством: ускоренные сроки, круглосуточная поддержка, расширенные часы офиса на ул. Свободы и мобильные бригады. Сохраните нужные номера и QR-код талона — это сэкономит ваше время и нервы.