Что такое информационные центры по реновации?
Информационные центры по реновации — это специализированные офлайн- и онлайн-площадки, где жители Москвы могют получить:
- достоверную информацию о программе реновации;
- консультации по этапам переселения;
- помощь в оформлении документов;
- доступ к цифровым сервисам и «личному кабинету реновации»;
- графики показов квартир и ключевые даты.
Какие бывают информационные центры?
Офлайн-центры при департаментах
Размещаются в зданиях Департамента городского имущества Москвы, префектурах округов и районных управах. Здесь можно:
- получить бумажные брошюры и памятки;
- встретиться с куратором программы реновации района;
- подать заявление на участие в программе.
Мобильные офисы
Мобильные офисы Московского фонда реновации приезжают во дворы домов, включённые в программу. График работы публикуется:
- на официальном сайте renovation.mos.ru;
- в Telegram-канале @mosrenovation;
- на информационных стендах подъездов.
Онлайн-центры и цифровые сервисы
- Единый портал реновации — renovation.mos.ru
- Мобильное приложение «Мой Дом. Москва» (App Store, Google Play, RuStore)
- Личный кабинет жителя на mos.ru (раздел «Моё жильё» → «Реновация»)
Как записаться на приём в офлайн-центр
- Авторизуйтесь на mos.ru или в приложении «Мой Дом. Москва».
- Перейдите в раздел «Записаться на приём» → «Реновация».
- Выберите ближайший к вам центр, удобное время и тему консультации.
- Подтвердите запись SMS-кодом.
- Получите электронный талон и приходите в назначенное время с паспортом.
Контакты для обращений
Единая справочная служба
- Телефон: +7 (495) -77-33-33
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -77-33-33
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
Московский фонд реновации
- Адрес: 119019, Москва, ул. Новый Арбат, д. 36
- Сайт: fondren.mos.ru
- E-mail: info@fondren.mos.ru
- Телефон горячей линии: +7 (495) -45-77-77
- График работы call-центра: пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 09:00–18:00
Онлайн-приёмная мэра Москвы
- Сайт: gorod.mos.ru
- Ссылка на форму обращения: gorod.mos.ru/ru/feedback
Полезные советы
- Проверяйте официальные источники. Всегда сверяйте информацию с сайтом renovation.mos.ru или с Telegram-каналом @mosrenovation.
- Заведите «личный кабинет реновации». Это позволит отслеживать статус вашего дома, даты осмотра квартир и получение ключей.
- Не доверяйте посредникам. Все услуги в рамках реновации предоставляются бесплатно.
- Сохраняйте документы. Сканируйте и храните копии всех актов, договоров и чеков на облачном диске.
Важно! Если вы столкнулись с мошенничеством или получили подозрительное SMS с просьбой перевести деньги, немедленно звоните на горячую линию +7 (495) -45-77-77 и пишите в полицию по телефону +7 (495) -22-22-22.