Ниже приведён самый полный и актуальный (по состоянию на ) список всех доступных способов и адресов, куда можно обратиться за помощью по вопросам электроснабжения в Москве и Московской области. В статье собраны адреса офисов, телефоны, электронная почта, режимы работы и инструкции по передаче показаний счётчиков.
Единая справочная служба
- Телефон Контактного центра (круглосуточно): +7 (499) -50-9-550
- Факс: +7 (499) -50-03-33 доб. 6106
- Телефон для приёма показаний счётчиков: +7 (499) -50-88-99 (автоответчик 24/7)
• Передавать показания можно только с 15 по 26 число каждого месяца. - Заказ услуг и подключение: +7 (499) -50-33-77
- Электронная почта: info@mosenergosbyt.ru
- Режим работы операторов Контактного центра: будни и выходные 08:30 – 20:30
Главный офис ПАО «Мосэнергосбыт»
Адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 9.
К главному офису можно приехать лично по предварительной записи через личный кабинет на сайте mosenergosbyt.ru.
Центральные клиентские офисы в Москве
3.1 Клиентский офис «Центральный, Центр-1»
- Адрес: 109004, г. Москва, ул. Марксистская, д. 22, стр. 1
- Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной
- Приём начальником отделения: понедельник, среда, пятница 09:00–12:00
3.2 Клиентский офис «Западное отделение»
- Адрес: г. Москва, ул. Раменки, д. 10 (м. Раменки – 0 м пешком)
- Режим: пн-пт 09:00–20:00, сб 09:00–16:00
- Ближайшие офисы: Черемушки (4 950 м), Юго-Западное отделение (4 950 м), Академический (5 450 м)
3.3 Клиентский офис «Северо-Восточное отделение»
- Адрес: г. Москва, ул. Менжинского, д. 42 (м. Бабушкинская)
- Режим: пн-пт 08:30–19:00, сб 09:00–16:00
- Дополнительные участки: Лианозовский, Бабушкинский
Филиалы и офисы в Московской области
В Подмосковье действуют полноценные филиалы и пункты обслуживания в следующих городах и посёлках:
- Балашиха
- Верея
- Видное
- Волоколамск
- Воскресенск
- Горки-10
- Дзержинский
- Дмитров
- Долгопрудный
- Домодедово
- Дубна
- Егорьевск
- Жуковский
- Зарайск
- Звенигород
- Зеленоград
- Истра
- Кашира
- Клин
- Коломна
- Котельники
- Кубинка
- Краснознаменск
- Лобня
- Лотошино
Точные адреса и часы работы филиалов в Подмосковье уточняйте по телефону +7 (499) -50-9-550 или через mosenergosbyt.ru → «Офисы и терминалы».
Дополнительные способы обратиться
- Личный кабинет на сайте: lk.mosenergosbyt.ru – подать показания, оплатить, оформить договор, записаться на приём.
- Мобильное приложение: «Мой Мосэнергосбыт» (App Store и Google Play).
- Терминалы самообслуживания: установлены во всех крупных офисах и ТЦ.
- Онлайн-чат: доступен на сайте с 08:30 до 20:30.
Горячие линии экстренной помощи
Если вы столкнулись с аварийной ситуацией (обрыв провода, падение опоры, короткое замыкание):
- Служба аварийных бригад Мосэнергосбыта: +7 (495) -00-09-50 (круглосуточно)
- Единая диспетчерская служба Москвы: 112
Важно! Перед личным визитом в офис убедитесь, что у вас при себе паспорт, договор энергоснабжения или номер лицевого счёта. Записаться на приём можно онлайн и избежать очередей.
Информация актуализирована на 23 марта 2026 г. За изменениями следите на официальном сайте mosenergosbyt.ru.