Горводоканал — это крупнейшее муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение в мегаполисе.
являясь третьей по масштабу системой коммуникаций в России за Уралом.
Центральный офис и головное управление
- Юридический и фактический адрес:
630000, г. Новосибирск, ул. Станционная, 54/1 - График работы администрации:
Пн–Пт: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
Сб, Вс: выходные дни
Единая справочная служба
По всем вопросам водоснабжения и водоотведения, аварийным ситуациям, подключению новых абонентов, а также для получения справок и копий договоров обращайтесь:
- Телефон: +7 (383) -25-55-55 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@gorvodokanal.nsk.ru
- Веб-сайт: www.gorvodokanal.nsk.ru
Центры обслуживания абонентов (ЦОА)
Для личного приёма граждан, заключения и переоформления договоров, оплаты услуг и получения квитанций действуют несколько филиалов:
ЦОА «Центральный»
- Адрес: ул. Ленина, 52 (вход со стороны ул. Горького)
- Часы работы: Пн–Пт: 08:00–18:00; Сб: 09:00–15:00
- Телефон: +7 (383) -25-55-03
ЦОА «Калининский»
- Адрес: ул. Большевистская, 107/1
- Часы работы: Пн–Пт: 08:00–18:00; Сб: 09:00–15:00
- Телефон: +7 (383) -25-55-04
ЦОА «Заельцовский»
- Адрес: ул. Фрунзе, 88
- Часы работы: Пн–Пт: 08:00–18:00; Сб: 09:00–15:00
- Телефон: +7 (383) -25-55-05
Аварийно-диспетчерские службы
Круглосуточные выезды бригад выполняются по звонкам на единый аварийный номер. При необходимости вы можете напрямую обратиться в районные диспетчерские:
- Ленинский район
ул. Станционная, 54/2
+7 (383) -25-55-11 - Октябрьский район
ул. Красный проспект, 99
+7 (383) -25-55-12 - Железнодорожный район
ул. Гоголя, 24
+7 (383) -25-55-13
Очистные сооружения канализации
Самые крупные за Уралом очистные сооружения расположены по адресу:
- Адрес: г. Новосибирск, ул. Бердский тракт, 2-й км
- Телефон: +7 (383) -25-55-21
Контакты руководства
- Директор МУП г. Новосибирска «Горводоканал»: Юрий Похил
director@gorvodokanal.nsk.ru - Пресс-служба: press@gorvodokanal.nsk.ru
+7 (383) -25-55-22
Дополнительные каналы связи
- Официальный Telegram-канал: t.me/gorvodokanal_nsk
- WhatsApp для приёма фото- и видео-обращений: +7 (383) -25-55-55
- Мобильное приложение: «Горводоканал НСК» (доступно в App Store и Google Play)
Электронные сервисы
С 2025 года предприятие полностью перешло на цифровой сбор данных по протоколу NB-IoT сети LTE Билайн.
Онлайн-кабинет абонента, подача показаний счётчиков и отслеживание заявок доступны по адресу:
lk.gorvodokanal.nsk.ru
Полезные советы при обращении
- Указывайте точный адрес, номер лицевого счёта и контактный телефон — это ускорит обработку заявки.
- Фиксируйте аварийные ситуации на фото/видео и прикладывайте к обращению через WhatsApp или мобильное приложение.
- Перед личным визитом в ЦОА рекомендуется записаться онлайн, чтобы избежать очередей.
Помните: Горводоканал Новосибирска — это не только инфраструктура, но и команда профессионалов, готовых оперативно решать любые вопросы жителей мегаполиса.