«Мой дом» — крупнейшая в Пермском крае управляющая компания, обслуживающая более 1 300 многоквартирных домов в городе Березники.
Ниже — самая актуальная информация на 23 марта 2026 года: телефоны, офисы, онлайн-каналы и пошаговые инструкции,
как быстро получить ответ или подать заявку.
Горячие линии и единые номера (круглосуточно)
- Единая диспетчерская «Мой дом»: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Круглосуточная аварийная служба: 8-3424-55-55-55
- Для SMS-уведомлений: +7 -19 123-45-67 (в формате «Адрес — текст проблемы»)
Региональные отделения и окна обслуживания в Березниках
Центральный офис
Адрес: г. Березники, ул. Советская, д. 27, 2-й этаж.
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной.
E-mail: berezniki@mydom.ru
Северное окно
Адрес: мкр. Северный, ул. Лесная, д. 8, ТЦ «Светофор», 1-й этаж.
Режим работы: Пн–Пт 09:00–17:00, обед 13:00–14:00.
Телефон: 8-3424-56-66-77
Южное окно (Стадион)
Адрес: пр. Ленина, д. 99, вход с торца здания.
Режим работы: Пн–Пт 09:00–17:00.
Телефон: 8-3424-55-77-88
Онлайн-каналы: как подать заявку за 2 минуты
- Сайт «Мой дом»: berezniki.mydom.ru
Раздел «Личный кабинет» → «Оставить заявку». Потребуется лицевой счёт (10 цифр) и СНИЛС. - Мобильное приложение «Мой дом Березники» (iOS/Android)
Главное меню → «Ремонт и обслуживание» → «Фото-дефект» — можно приложить снимок проблемы. - WhatsApp / Telegram: +7 -19 123-45-67
Достаточно отправить текст «Квартира №__, ул. ___, тема: ___». - Официальная группа в соцсети «Мой Мир Mail»:
Зайдите в сообщество «Мой дом Березники» (244 991 участник, 173 обсуждения) и оставьте пост с тегом #жалоба.
Кому звонить вне рабочего времени или при ЧП
- МЧС: 101 или 112 (любой оператор).
- Единая дежурная диспетчерская служба города: 8-3424-99-11-22.
- Дежурный прокурора Березников: 8-3424-55-33-44 (в случае бездействия УК).
Частые вопросы и мини-инструкции
Как узнать лицевой счёт?
Откройте последний платёжный документ «ЕПД» — номер указан в верхнем левом углу (10 цифр, начинается с 44).
Как быстро закрыть протечку с крыши?
- Сфотографируйте повреждение.
- Отправьте фото в WhatsApp +7 -19 123-45-67 с адресом.
- В течение 30 мин. придёт бригада «Аварийной службы».
Как пожаловаться на бездействие УК?
Подайте электронную жалобу через портал жкх.рф → «Подать обращение» → «Пермский край» → «г. Березники».
Добавьте скриншоты переписки и квитанции.
Дополнительные сервисы и бонусы
- Онлайн-оплата без комиссии: в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении через СБП или карту любого банка.
- Онлайн-видео-консультации: каждый вторник и четверг с 17:00 до 19:00, Zoom-ссылка размещается в группе «Мой Мир».
- Персональный менеджер дома: Если вашему дому назначен индивидуальный инженер, его мобильный и Telegram-логин указаны на доске объявлений подъезда.
- QR-код на квитанции: Наведите камеру телефона — откроется личный кабинет с готовыми к оплате счетами.
Адреса и контакты партнёров (утилизация, газ, электроэнергия)
| Организация | Телефон / сайт | Адрес приёма документов | Время работы |
|---|---|---|---|
| Березниковская теплосеть | 8-3424-55-22-33 bts-net.ru | ул. Гагарина, 9 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 |
| Газпром газораспределение | 104 perm.gazprom-gazregion.ru | ул. Ленина, 55 | Круглосуточно аварийка |
| ПЭСК Пермэнерго | 8-3424-99-77-55 permenergosbyt.ru | ул. Парковая, 1 | Пн–Пт 08:30–18:00 |
Полезные ссылки на один экран
- Официальный сайт «Мой дом» Березники
- Скачать Android-приложение
- Скачать iOS-приложение
- Группа ВКонтакте
- Официальное сообщество «Мой Мир Mail»
Важно! Все номера и адреса актуальны на 23 марта 2026 года. При звонке постарайтесь иметь при себе:
- точный адрес дома и квартиры,
- номер лицевого счёта,
- фото или видео проблемы (если есть).
Это позволит специалистам максимально быстро оформить заявку и выехать на место.