Личный кабинет «Газпром Новороссийск» — это удобный онлайн-сервис для физических лиц, который позволяет:
- оплачивать газ без комиссии 24/7;
- смотреть историю начислений и платежей;
- передавать показания счётчиков;
- оформлять заявки на техподключение и обращаться в службу поддержки;
- получать push-уведомления и электронные квитанции.
Как зарегистрироваться
Для создания личного кабинета понадобятся:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции за газ);
- номер счётчика или последние показания;
- мобильный телефон и адрес электронной почты.
Пошаговая регистрация онлайн
- Перейдите на официальный сайт «Газпрома».
- Нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Выберите регион «Краснодарский край» и город «Новороссийск».
- Заполните форму: Ф. И. О., адрес, номер лицевого счёта, E-mail, телефон.
- Подтвердите регистрацию по SMS-коду.
- Создайте пароль (от , обязательны заглавные буквы и цифры).
Если у вас нет доступа к интернету, можно зарегистрироваться через Единый центр обслуживания клиентов:
- ул. Адмирала Серебрякова, 30, г. Новороссийск;
- режим работы: пн-пт 8:30–18:00, сб 9:00–16:00 (перерыв 13:00–14:00).
Возможности личного кабинета
Оплата газа
- без комиссии картой любого банка, Apple Pay, Google Pay, СБП;
- автоплатёж (деньги списуются автоматически с карты по 10-му числу);
- скачивание квитанций в PDF.
Передача показаний счётчика
Доступно с 15-го по 25-е число каждого месяца. Для ввода данных:
- зайдите в раздел «Счётчики»;
- выберите нужный счётчик и введите текущее значение;
- подтвердите отправку.
История платежей и начислений
Фильтры по дате, типу операции, сумме. Данные хранятся 3 года.
Техподдержка и заявки
- В личном кабинете нажмите «Создать заявку».
- Выберите тему: «Подключение газа», «Замена счётчика», «Аварийная служба» и др.
- Опишите проблему и прикрепите фото/документы.
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения».
Приложение «Газпром ЛК» для смартфонов
Установите бесплатное мобильное приложение:
- App Store — ссылка для iPhone;
- Google Play — ссылка для Android.
Преимущества мобильного приложения
- биометрический вход (отпечаток/лицо);
- Push-уведомления о новых начислениях и долгах;
- QR-сканер счётчиков;
- офлайн-просмотр последних 30 показаний.
Частые вопросы и решения
Вопрос: Не приходит SMS-подтверждение.
Ответ: убедитесь, что номер указан без «8» и «+7». Проверьте папку «Спам» в смс. Если код всё равно не приходит, позвоните по телефону технической поддержки.
Вопрос: Забыл пароль.
Ответ: нажмите «Забыли пароль?», введите E-mail или телефон, следуйте инструкции в письме/SMS.
Вопрос: Счётчик не отображается в личном кабинете.
Ответ: обратитесь в Единый центр обслуживания с паспортом и актом ввода счётчика в эксплуатацию.
Контакты и горячая линия
- Телефон диспетчерской: 8 (8617) -7-10-10 (круглосуточно)
- Единый контакт-центр «Газпром»: 8 (800) -75-67-67 (бесплатно по РФ)
- Горячая линия по противодействию мошенничеству:
- +7 (812) -13-11-88
- +7 (812) -13-11-92 (факс)
- E-mail: hotliness@gazprom.ru
- Официальный сайт: https://new.gazprom.ru
- Портал контрагентов: zakupki.gazprom.ru
- Юридический адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, БОКС 1255
Как распознать мошенническое «предложение» о работе
Мошенники нередко выдают себя за сотрудников «Газпрома». Чтобы не стать жертвой:
- вакансии публикуются только на официальном сайте кадрового центра и в аккредитованных СМИ;
- бесплатная горячая линия противодействия мошенничеству: 8 (800) -75-67-67;
- никогда не сообщайте номера карт, CVV-коды или предоплачивайте «обучение»;
- проверяйте электронную почту: официальный домен, @gazprom.ru.
Если вы получили подозрительное предложение, срочно сообщите на горячую линию или по электронной почте hotliness@gazprom.ru.
Личный кабинет «Газпром Новороссийск» экономит время, упрощает оплату и делает контроль за расходами газа максимально прозрачным. При любых вопросах обращайтесь в контакт-центр или Единый центр обслуживания — специалисты помогут быстро и бесплатно.