Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Нормативно-правовая база
Деятельность по эксплуатации жилищного фонда регулируется комплексом документов:
- Постановление Госстроя РФ от № 170 «О утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» (в ред. от , зарег. Минюстом РФ № 5176).
- Закон РФ от № 4218-I «Об основах федеральной жилищной политики» (в актуальной редакции).
- Жилищный кодекс РФ (гл. 4, 6, 7).
- Приказ Минстроя РФ от № 771/пр «Об утверждении Административного регламента… контроля за деятельностью СРО в сфере теплоснабжения».
- Методическое пособие МДК 2-04.2004 «Содержание и ремонт жилищного фонда».
Ключевые обязанности эксплуатирующих организаций
Техническое обслуживание МКД
- Ежедневный контроль состояния инженерных систем (отопление, водоснабжение, электроснабжение, газ, лифты).
- Планово-предупредительный ремонт (ППР) по установленным графикам.
- Учет и хранение технической документации на дом (паспорт МКД, журналы осмотров, акты испытаний).
- Обеспечение безопасности: аварийные выезды 24/7, дежурные службы, оборудование систем видеонаблюдения и пожарной сигнализации.
Финансовые обязательства застройщиков
- Обязательные отчисления в компенсационный фонд до момента ввода дома в эксплуатацию (п. 8 Постановления № 170).
- Размер взноса определяется сметой и утверждается органом саморегулирования.
- Контроль за целевым использованием средств осуществляет Минстрой России.
Соблюдение санитарных и экологических норм
Управляющие компании обязаны:
- ежеквартально проводить дератизацию и дезинсекцию;
- обеспечивать уборку придомовой территории согласно СанПиН 2.-10;
- сортировать и вывозить ТКО по графику регионального оператора.
Ответственность за нарушения
| Нарушение | Документ-основание | Штраф / мера |
|---|---|---|
| Несвоевременный ремонт кровли | Постановление № 170, п. 4.3 | 30–50 тыс. ₽ на УК (КоАП РФ ст. 7.22) |
| Отсутствие аварийной службы 24/7 | МДК 2-04.2004 | Приостановление лицензии ЖКХ |
| Невнесение взноса в компфонд | ФЗ-214, ст. 23 | До 500 тыс. ₽ на застройщика |
Права и обязанности собственников
- Оплата коммунальных услуг в полном объёме и в срок.
- Допуск представителей УК/Ростехнадзора в помещения для проверки приборов учёта.
- Уведомление УК о выявленных неисправностях через:
- личный кабинет на Госуслугах;
- мобильное приложение «ГосЖКХ»;
- «телефон горячей линии».
Электронные сервисы и горячие линии
Федеральные контакты
- Государственная жилищная инспекция Минстроя РФ
Адрес: 109004, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 4
Тел.: +7 (495) -03-34-00
Онлайн-обращения: minstroyrf.ru - Горячая линия ЖКХ «Госуслуги»
Тел.: ###-###-#### (круглосуточно) - Ростехнадзор
Тел.: +7 (495) -39-72-02
E-mail: info@ros-tech.ru
Региональные центры (пример для Москвы)
- МосЖилИнспекция
Тел.: +7 (495) -27-54-44
Онлайн-заявка: mgi.mos.ru - Мойка «Московский Ремонт»
Тел.: +7 (495) -77-77-77 (для ЖСК и ТСЖ)
Чек-лист для жителей: как проверить работу управляющей компании
- ☐ Скачайте актуальную копию Правил № 170 на сайте Минстроя или КонсультантПлюс.
- ☐ Проверьте наличие договора управления МКД на портале ГИС ЖКХ.
- ☐ Откройте раздел «Отчётность УК» и сверьте график ППР с фактическими датами ремонта.
- ☐ Если обнаружены нарушения, сформируйте обращение через:
- личный кабинет Госуслуг → ЖКХ → Подать жалобу;
- мобильное приложение «ГосЖКХ» → вкладка «Обращения»;
- электронную почту Минстроя: jkh@minstroyrf.ru.
Своевременное соблюдение Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда гарантирует безопасность жильцов, сохранность имущества и снижение затрат на аварийный ремонт. При появлении вопросов используйте контакты выше или обращайтесь в местный орган жилищного контроля.
Помните: копии подзаконных актов можно бесплатно получить на официальном портале pravo.gov.ru.