Единый федеральный контакт-центр Газпром газораспределение
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (921) -99-07-01
- E-mail: info@mp․gazprom․ru
- Веб-чат: mp․gazprom․ru → раздел «Поддержка»
Консультанты отвечают на русском, английском, китайском и финском языках․
Региональный офис «Межрегионгаз Ленинградская область»
- Адрес: 197101, Санкт-Петербург, ул․ Марата, д․ 47, лит․ А
- График работы приёмной:
- Пн–Чт: 9:00–18:00
- Пт: 9:00–16:45 (обед 13:00–13:45)
- Сб–Вс: выходные
- Телефон: +7 (812) -35-35-55 (многоканальный)
- E-mail: len@gazprom․ru
Центры обслуживания потребителей (ЦОПы) в Ленинградской области
Чтобы записаться онлайн, достаточно перейти на len․gazprom․ru/cop и выбрать удобный филиал․
ЦОП Санкт-Петербург
- Адрес: наб․ Обводного канала, д․ 120, ТРК «Галактика», 3-й этаж
- Режим: Пн–Сб: 9:00–20:00, Вс: 10:00–18:00
- Телефон: +7 (812) -44-00-44
ЦОП Всеволожск
- Адрес: Всеволожск, ул․ Ленинградская, д․ 2В, офис 12
- Режим: Пн–Пт: 8:30–18:00, Сб: 9:00–16:00, Вс: выходной
- E-mail: vsev@len․gazprom․ru
ЦОП Гатчина
- Адрес: Гатчина, ул․ Соборная, д․ 15
- Режим: Пн–Пт: 9:00–18:00, Сб: 9:00–15:00, Вс: выходной
- Телефон: +7 (81371) —55-55
ЦОП Тихвин
- Адрес: Тихвин, ул․ Советская, д; 12
- Режим: Пн–Чт: 8:30–17:30, Пт: 8:30–16:15
- E-mail: tikhvin@len․gazprom․ru
Ситуационно-инженерная служба (аварийно-диспетчерская)
Если вы чувствуете запах газа или наблюдаете утечку:
- Единая служба спасения: 04 или 112 (со всех операторов)
- Дежурная часть Межрегионгаз: +7 (812) -35-35-00 (круглосуточно)
- Мобильное приложение: «Газпром газораспределение» → кнопка «Сообщить о запахе»
Личный кабинет и цифровые сервисы
- Зарегистрируйтесь на lk․len․gazprom․ru
- Привяжите лицевой счёт по номеру ПУ или адресу․
- Оплачивайте, подавайте показания и следите за начислениями без очередей․
Горячие линии для юридических лиц и ИП
- Газ для промышленности: +7 (812) -35-33-33 (доб․ 2)
- Тарифы и нормативы 2026: len․gazprom․ru/tariffs
Обратная связь и социальные сети
- ВКонтакте: vk․com/lenobl_gaz
- Telegram-канал: t․me/lenobl_gazprom
- Бот «Газ-ЛО»: @GazLO_bot, быстрый расчёт платежей и чек-лист безопасности
Как быстро решить типовые вопросы
| Вопрос | Куда обратиться | Время реакции |
|---|---|---|
| Передача показаний счётчика | ЛК или SMS на 9000 | Мгновенно |
| Подключение газа к частному дому | ЦОП + инженер техприсоединения | До 15 рабочих дней |
| Запах газа в квартире | 04 / 112 / +7 (812) -35-35-00 | До 7 минут |
| Получение справки о долгах | ЛК → «Справки и документы» | PDF за 30 секунд |
Важно! При обращении имейте при себе паспорт и номер лицевого счёта — это сократит время оформления в разы․