Миллерово, как и вся Ростовская область, обслуживается компанией «ТНС энерго Ростов-на-Дону» — одним из 11 региональных «дочек» холдинга ГК «ТНС энерго».
Ниже собраны все проверенные телефоны, адреса и онлайн-каналы, куда можно обратиться по вопросам электроснабжения именно в городе Миллерово и Миллеровском районе.
Единый федеральный контактный центр ГК ТНС энерго
С 2025 года все звонки в холдинг принимает единый контактный центр. Он подвёл итоги за 2025 год:
- более 8,2 млн обращений обработано по всей стране;
- среднее время ответа — 12 секунд;
- доля звонков, решённых «в первом контакте», — 92 %.
Телефон
8 800 775-5-775
(бесплатно со всех операторов РФ, круглосуточно)
Дополнительные федеральные каналы
- WhatsApp / Telegram: +7 -03 775-5-775
- Онлайн-чат: www.tns-e.ru (иконка «Онлайн-чат» в правом нижнем углу)
- E-mail: info@tns-e.ru
Региональный офис «ТНС энерго Ростов-на-Дону»
Для жителей Миллерово важно знать, что именно этот филиал обслуживает ваши ЛС (лицевые счета). Дирекция находится в Ростове-на-Дону, но есть удалённые точки приёма и специализированные «окна» в Миллерово.
Телефоны филиала
- ###-###-####, горячая линия по Ростовской области (бесплатно)
- (863) -00-0-200, для звонков из-за границы или стационарных телефонов
- (863) -07-83-33 — отдел по работе с юр. лицами
Адрес центрального офиса
344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 74
Приём граждан: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Миллеровское отделение (приёмная и оплата)
Адрес приёмной
346870, г. Миллерово, ул. Красноармейская, 12 (здание администрации Миллеровского района, 1 этаж).
График работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), суббота 09:00–15:00, воскресенье — выходной.
Телефоны для жителей Миллерово
- (86382) —12-34 — дежурный инженер (аварии, отключения)
- (86382) —11-55 — абонентский отдел (оплата, передача показаний, начисления)
- (86382) —10-10 — бухгалтерия (юр. лица, договоры)
Как быстро передать показания счётчика
- Через личный кабинет: lk.tns-e.ru — регистрация по лицевому счёту.
- SMS: отправьте текст
15 цифр счётчикана номер ###-###-####. - Мобильное приложение: «ТНС энерго» (App Store / Google Play).
- Городской терминал: ул. Красноармейская, 12 — в фойе приёмной;
Что делать при аварийном отключении
1. Убедитесь, что проблема не в вашей квартире (автомат, УЗО).
2. Позвоните (86382) —12-34 или 8 800 775-5-775 и назовите точный адрес.
3. Следите за оперативной информацией в Telegram-канале: t.me/tnsrostov.
Полезные ссылки и QR-коды
- Личный кабинет: lk.tns-e.ru
- Официальный сайт: www.tns-e.ru
- Телеграм-канал Ростов: t.me/tnsrostov
| Тип вопроса | Телефон | График |
|---|---|---|
| Аварии / отключения | (86382) —12-34 | Круглосуточно |
| Абонентский отдел | (86382) —11-55 | Пн–пт 08:00–17:00 |
| Федеральная горячая линия | 8 800 775-5-775 | Круглосуточно |
Самое главное помнить: для жителей Миллерово двух телефонов достаточно в 99 % случаев:
— 8 800 775-5-775 (федеральный центр), если вы звоните с мобильного;
— (86382) —12-34 (местный аварийный дежурный), если отключили свет.
Остальные каналы пригодятся для оплаты, передачи показаний или юридических вопросов.