В данной статье собрана актуальная и максимально полная информация о Региональном операторе капитального ремонта многоквартирных домов Алтайского края. Здесь вы найдёте официальные контакты, точный адрес, график работы, способы обращения и ответы на самые популярные вопросы жителей.
Ключевые сведения о Фонде капремонта
- Полное наименование: Некоммерческая организация «Региональный оператор Алтайского края Фонд капитального ремонта многоквартирных домов».
- Цель деятельности: реализация краевой программы капитального ремонта многоквартирных домов на территории Алтайского края.
Актуальный адрес и местоположение
С 26 августа 2024 года офис работает по новому адресу:
656000, г. Барнаул, ул. Чкалова, дом 64/1.
Здание расположено в центральной части города, рядом с остановками общественного транспорта «ул. Чкалова» и «ТЦ Галерея». Вход со стороны главного фасада.
Официальные контакты для обращений
| Тип контакта | Значение | Режим работы / примечание |
|---|---|---|
| Единая справочная служба | +7 (3852) -90-000 | Будние дни с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00. |
| Горячая линия по вопросам начислений и квитанций | ###-###-#### | Круглосуточно, бесплатный звонок по РФ. |
| Факс | +7 (3852) -90-001 | — |
| Электронная почта | info@altfond.ru | Ответ в течение 3 рабочих дней. |
| Официальный сайт | https://altfond.ru | Личный кабинет собственника, онлайн-запись на приём. |
| Приёмная | +7 (3852) -90-002 | По предварительной записи. |
Электронные сервисы для жителей
- Личный кабинет собственника. Доступен на главной странице сайта altfond.ru. Позволяет:
- проверить начисления в Фонд капремонта;
- распечатать квитанции;
- подать заявку на отмену/перерасчёт взносов;
- отслеживать сроки проведения капремонта своего дома.
- Мобильное приложение «Капремонт 22». Доступно в App Store и Google Play по ключевому слову «Алтай капремонт». Позволяет получать push-уведомления о ходе ремонтных работ.
- WhatsApp-бот «АлтФонд». Номер: +7 (3852) -90-000. Работает в режиме 24/7: ответы на частые вопросы, формирование заявок.
Как подать обращение или жалобу
Выберите наиболее удобный способ:
- Личный визит. Записаться на приём можно через онлайн-очередь или по телефону +7 (3852) -90-002.
- Почта России. Адрес для корреспонденции: 656000, г. Барнаул, ул. Чкалова, 64/1, НО «Фонд капитального ремонта».
- Госуслуги. В сервисе gosuslugi.ru доступен раздел «ЖКХ → Капитальный ремонт»;
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/altfond
- Telegram-канал: t.me/altfond_official
- Одноклассники: ok.ru/altfond
Расписание работы офиса для личного приёма
Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00 (приём документов до 16:30)
Суббота, Воскресенье: выходные дни
Часто задаваемые вопросы
Можно ли погасить задолженность по взносам онлайн?
Да. На сайте altfond.ru доступен сервис «Оплата онлайн» (банковские карты Мир, Visa, Mastercard, СБП).
Как узнать, когда будет капремонт в моём доме?
В личном кабинете размещён раздел «График работ». Также вы можете позвонить по единому номеру +7 (3852) -90-000 и назвать свой адрес.
Как предоставить льготные документы (ветеран труда, инвалид и т.д.) для перерасчёта взносов?
Нужно принести оригиналы документов в офис или загрузить их через личный кабинет в раздел «Льготы и субсидии».
Региональный оператор капремонта Алтайского края обеспечивает прозрачность и доступность своих сервисов. Используйте указанные контакты, чтобы быстро решить любые вопросы, связанные с капитальным ремонтом вашего дома. Если остались сложности, обращайтесь на горячую линию ###-###-####: специалисты работают круглосуточно и бесплатно по всей России.