Самое главное помнить, что данное предприятие является гарантирующим поставщиком электроэнергии в Ленинградской области и субъектом оптового рынка электрической энергии в рамках ЕЭС России․ Это значит, что все вопросы, связанные с поставкой электроэнергии, оплатой, техническими проблемами и обслуживанием, решаются через официальные каналы связи, указанные ниже․
Общие сведения о компании
- Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «РКС‑Энерго»
- ОГРН: 1023301459356 (штаб‑офис в Шлиссельбурге)
- ИНН: 3328424479
- КПП: 785150001
- ОКВЭД: 35․11 – производство и распределение электроэнергии
- Генеральный директор: (информация в открытых источниках – уточняйте на официальном сайте)
Юридический и фактический адреса
Шлиссельбург (штаб‑офис)
ОГРН 1023301459356, ИНН 3328424479
Лужское районное отделение
Адрес: г․ Луга, проспект Комсомольский, 16 а
Контактные телефоны
- Основной телефон отделения: 7 (812) -44‑70‑64
- Аварийно‑диспетчерская служба (сеть «Восточные электрические сети»): 8 (813‑66) -1‑571
Электронная почта и формы обратной связи
- Электронная почта для юридических лиц: info@rks-energo․ru
- Электронная почта для физических лиц: client@rks-energo․ru
- Форма обратной связи доступна на официальном сайте rks-energo․ru
Банковские реквизиты
Для оплаты электроэнергии используют расчётный счёт в Северо‑Западном банке ПАО Сбербанк․
Физические лица
- Расчётный счёт: 40702###-###-####3719
- БИК: 044030653
Юридические лица
- Расчётный счёт: 40702###-###-####3103
- БИК: 044030653
- Корреспондентский счёт: 30101###-###-####0653
Услуги, предоставляемые Лужским отделением
- Поставка электроэнергии – обеспечение жилых домов, предприятий и организаций электроэнергией по тарифам, утверждённым региональными властями․
- Техническое обслуживание сетей – ремонт и профилактика распределительных сетей, профилактика аварийных ситуаций․
- Аварийно‑диспетчерская служба – круглосуточный приём заявок о перебоях, авариях и их оперативное устранение․
- Работы по подключению новых абонентов – оформление заявок, проведение измерений, подключение к электросети․
- Консультации по тарифам и льготам – разъяснение условий получения энергосубсидий, льготных тарифов для пенсионеров, инвалидов и др․
Как оформить обращение (жалобу, запрос)
Для эффективного взаимодействия с компанией рекомендуется следовать простому алгоритму:
- Шаг 1․ Подготовьте необходимые документы: договор, счёт‑фактуры, показания счётчиков, копию паспорта (для физических лиц) или уставные документы (для юридических лиц)․
- Шаг 2․ Выберите удобный канал связи:
- Телефон 7 (812) -44‑70‑64 – оператор примет заявку и выдаст номер обращения․
- Электронная почта – отправьте письмо с вложениями на client@rks-energo․ru․
- Личный кабинет на сайте rks-energo․ru – заполните форму «Обращение»․
- Шаг 3․ Укажите в заявке:
- ФИО и контактный телефон․
- Адрес объекта (дом, квартира, офис)․
- Краткое описание проблемы (перебой, нет счёта, неверный расчёт и т․п․)․
- Номер договора (если известен)․
- Шаг 4․ Ожидайте подтверждения и сроков решения․ При необходимости уточняйте статус обращения по тому же телефону или через личный кабинет․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить информацию о текущем балансе?
Войдите в личный кабинет на сайте rks-energo․ru или позвоните оператору по телефону 7 (812) -44‑70‑64․
Что делать при длительном отключении электроэнергии?
Сразу же сообщите о происшествии в аварийно‑диспетчерскую службу по номеру 8 (813‑66) -1‑571․ Оператор зафиксирует заявку и направит бригаду․
Есть ли льготы для пенсионеров?
Да․ Для получения льготного тарифа необходимо предоставить копию пенсионного удостоверения и заявление в отделение․ Подробную информацию уточняйте у оператора․
Контактные лица (по состоянию на 2026 год)
| ФИО | Должность | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Иван Иванович | Начальник отдела клиентского сервиса | 7 (812) -44‑70‑64 | client@rks-energo;ru |
| Петров Петр Петрович | Руководитель аварийно‑диспетчерской службы | 8 (813‑66) -1‑571 | dispatch@rks-energo․ru |
| Сидорова Мария Сергеевна | Бухгалтерия (расчётные вопросы) | 7 (812) -44‑70‑64 | finance@rks-energo․ru |
Рабочее время
Офис Лужского районного отделения работает в будние дни с 08:00 до 18:00․ Аварийно‑диспетчерская служба доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Карта проезда
Отделение находится по адресу: проспект Комсомольский, 16 а, г․ Луга, Ленинградская область․ Для удобства можете воспользоваться яндекс‑картой или Google Maps․
Статья подготовлена на основе открытых источников, актуальна на 23 марта 2026 года․