Если вы живёте в жилых комплексах «Новое Медведково»‚ «Белый Град» или других объектах группы компаний INGRAD в Мытищах‚ то за коммунальное обслуживание отвечает управляющая организация (УК) INGRAD. Ниже — подробная инструкция‚ куда именно обращаться по каждому типу вопроса‚ актуальные телефоны‚ адреса приёмных и электронные каналы связи.

Кратко о компании

• Юр. лицо: ПАО «ИНГРАД»
• Юр. адрес: 127006‚ г. Москва‚ ул. Краснопролетарская‚ д. 4‚ этаж 5‚ ком. 38
• Портфель: более 100 ЖК и 12 млн м² введённой недвижимости

Где находится офис УК в Мытищах

Офис №1 — «Новое Медведково»

Адрес: Московская обл.‚ г. Мытищи‚ микрорайон 17-А‚ ул. Кадомцева‚ д. 2Б‚ офис 2‚ 1 этаж
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00‚ обед 13:00–13:45
Приём граждан: понедельник и среда 14:00–18:00 (в третью среду месяца до 21:00)
Телефон: 8 (800) -50-40-44 (единая справочная‚ звонок бесплатный)
E-mail: info@ingrad.ru

Офис №2 — отдел продаж и претензий INGRAD

Адрес: Московская обл.‚ г. Мытищи‚ пр-т Астрахова‚ вл. 8
Режим работы: ежедневно 09:00–21:00
Телефон: +7 (495) -00-00-04
Онлайн-консультант: ingrad.ru/contacts

Кому звонить в первую очередь

1. Аварийная служба (круглосуточно): 8 (800) -50-40-44‚ доб. 1
2. Диспетчерская УК: тот же номер‚ доб. 2
3. Отдел продаж и юр. вопросы: +7 (495) -00-00-04
4. Общероссийская Горячая линия ЖКХ: 8 (800) -22-22-22 (если УК не реагирует)

Электронные каналы обращения

• Официальный сайт: ingrad.ru → раздел «Контакты» → форма обратной связи
• Мобильное приложение: «INGRAD ЖКХ» (Android / iOS) — подача заявки в 3 клика
• Портал «Госуслуги»: раздел «ЖКХ» → «Обращение к управляющей компании» (заявка автоматически фиксируется в ЕГИС ЖКХ)
• УКНМ (независимая жалобная площадка): uknm.ru → «Написать о проблеме»

Что делать‚ если УК не реагирует

Алгоритм действий:

1. Зафиксируйте обращение: отправьте заявление с фото/видео через сайт УК или заказным письмом на юр. адрес.
2. 30 дней — максимальный срок ответа. Если молчат → переходите к пункту 3.
3. Подайте жалобу:
   • в Госжилинспекцию Московской области: gji.mosreg.ru‚ тел. 8 (495) -23-12-12;
   • в Роспотребнадзор: 8 (800) -55-49-43;
   • через портал «Добродел»: добродел.мосрег.рф.
4. Суд: подаёте иск о взыскании штрафа за неоказание услуг (ст. 157 ЖК РФ).

Частые вопросы и быстрые ответы

Полезные ссылки-фавориты

• 📞 Контакты INGRAD (официальный сайт)
• 🛠 УКНМ, пожаловаться на ЖКХ
• 🎯 Портал «Добродел»