Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Самое главное помнить – при возникновении вопросов‚ проблем с поставкой газа‚ необходимости передать показания счётчика или подать жалобу‚ необходимо обращаться по официальным каналам компании. Это гарантирует быстрый ответ и корректное решение вашего запроса.

Почему важно знать телефон «Западного округа»?

Сокращение времени ожидания. Прямой номер соединяет вас сразу со специалистом‚ который знаком с особенностями работы в западной части Краснодарского края.
Контроль качества услуг. Через официальные каналы вы можете оставить отзыв и оценить работу компании.
Безопасность. Официальные номера защищают от мошенников‚ которые часто используют поддельные «горячие линии».

Основные телефонные линии Газпром межрегионгаз Краснодар

Горячая линия (рабочие часы)

Телефон: 8 (800) -00‑43‑04;
Региональный номер: 8 (861) -06‑70‑77
Время работы: с 08:00 до 17:00 в будние дни (в пятницу – до 15:45).
Выходные и праздничные дни: линия закрыта.

Круглосуточный голосовой помощник

Телефон: 8 (967) -55‑04‑45
Режим работы: 24 × 7. Позволяет быстро уточнить тарифы‚ получить сведения о задолженности и оформить заявку.

Отправка показаний счётчика по SMS

Для передачи показаний используйте номер 7 967 555‑0‑445. Формат сообщения:

номер_лицевого_счётапоказания#

Пример: 1234567890121234#

Отделы‚ работающие с населением

Отдел по работе с населением (сводная отчетность)
Руководитель: Андросов Александр Викторович
Тел.: (861) -97‑62‑39
Отдел расчётов с населением
Руководитель: Жарикова Ирина Данисовна
Тел.: (861) -92‑07‑04
Отдел по реализации газа промышленным потребителям
Руководитель: Дубровин Максим Владимирович
Тел./факс: (861) -79‑25‑62 / (861) -79‑25‑97
Отдел метрологии (для промышленных и коммунально‑бытовых потребителей‚ кроме населения)
Руководитель: Тищенко Владимир Станиславович
Тел./факс: (861) -79‑26‑71 / (861) -79‑25‑98

Телефон доверия

Номер: (861) -62‑04‑74
Режим работы: автоматический режим с 08:00 до 17:00 (в пятницу – до 15:45).
Принимаются только сообщения:

о фактах коррупции со стороны работников компании;
о фактах опасной (несанкционированной) эксплуатации газопроводов.

Внимание! Звонки по другим вопросам НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ.

Электронная почта

Для документов и коммерческих предложений: krasnodarrg@krk-rg.ru
Для обращений граждан (общий ящик): krasnodarrg@krk-rg.ru

Что делать‚ если ваш вопрос относится к газификации или договорам ВДГО/ВКГО?

Вопросы о техническом обслуживании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования‚ а также о заключении договоров на газификацию следует направлять в газораспределительную организацию вашего города или района.

Список всех газораспределительных организаций Краснодара и края доступен по ссылке.

Как оценить качество услуг?

На сайте компании присутствует специальный поп‑ап «Оценка качества услуг». Через него можно оставить отзыв о:

работе личного кабинета;
мобильном приложении «МойГаз»;
веб‑сайте компании;
работе сотрудников на участках.

Ваше мнение помогает компании улучшать сервис.

Контактный адрес компании

Юридический адрес:
ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар»
350000‚ Краснодарский край‚ г. Краснодар‚ ул. Ленина‚ 40/1

Запомните основные номера:

Горячая линия: 8 (800) -00‑43‑04 / 8 (861) -06‑70‑77 (08:00‑17:00)
Круглосуточный голосовой помощник: 8 (967) -55‑04‑45
SMS‑передача показаний: 7 967 555‑0‑445
Телефон доверия: 8 (861) -62‑04‑74 (только коррупция и опасная эксплуатация)

Если ваш вопрос относится к газификации‚ обратитесь в местную газораспределительную организацию. Все остальные запросы удобно решаются через перечисленные выше телефоны и электронную почту.