Кто такое ООО «Жилсервис-Инвест»
ООО «Жилсервис-Инвест» — красноярская управляющая компания, осуществляющая комплексное обслуживание жилого фонда, включая текущий и капитальный ремонт, клининг, эксплуатацию инженерных систем, подготовку к отопительному сезону и работу с должниками. Компания обслуживает как многоквартирные дома, так и коммерческие объекты в черте города Красноярска и Красноярского края.
Контакты для обращений
Ниже приведены все актуальные каналы связи и адреса, куда можно обратиться по вопросам управления домом, оплаты ЖКУ, аварийным ситуациям и претензиям.
- Центральный офис
Адрес: 660017, г. Красноярск, проспект имени газеты «Красноярский рабочий», 94, офис 401
Режим работы: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00) - Единая бесплатная линия для жителей
Тел.: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
Для звонков из-за пределов РФ: +7 (391) -19-11-22
Режим работы кол-центра: круглосуточно, без выходных - Горячая линия по вопросам начислений и оплаты ЖКУ
Тел.: ###-###-####, доб. 2
E-mail: billing@zhilservis-invest.ru - Аварийно-диспетчерская служба
Тел.: ###-###-####, доб. 1
Мобильный Viber/WhatsApp: ###-###-####
Режим работы: 24/7, включая праздничные дни - Отдел кадров и трудоустройство
Тел.: +7 (391) -19-11-22, доб. 4-12
E-mail: hr@zhilservis-invest.ru
Адрес приёма документов: тот же, что и центральный офис (пн-пт 09:00–17:00) - Юридический отдел
Тел.: +7 (391) -19-11-22, доб. 3-05
E-mail: law@zhilservis-invest.ru
Почтовый адрес для претензий и исков: 660017, г. Красноярск, пр-т Красноярский рабочий, 94, офис 401, ООО «Жилсервис-Инвест» - Онлайн-личный кабинет жителя
lk.zhilservis-invest.ru
Доступно: оплата ЖКУ, онлайн-заявки, история показаний счётчиков, новости дома - Мобильное приложение
«Жилсервис-Инвест» для iOS и Android
Скачать: App Store / Google Play → «Жилсервис-Инвест» - Официальные аккаунты в мессенджерах
Telegram-канал новостей: t.me/zhilservis_invest
WhatsApp-чат поддержки: ###-###-#### - Обратная связь на сайте
Форма обратной связи: zhilservis-invest.ru/feedback
Среднее время ответа: 1 рабочий день
Как правильно обратиться в «Жилсервис-Инвест»
Подготовьте минимальный пакет документов
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность (для подтверждения права собственности или найма).
- Квитанция или EPC-код последнего платежа (при вопросах по начислениям).
- Фото/видео неисправности (для заявок на ремонт).
- Номер лицевого счёта или адрес дома с квартирой.
Выберите удобный канал связи
- Срочная авария: звоните в диспетчерскую ###-###-####, доб. 1 или пишите в Viber/WhatsApp.
- Начисления и оплата: используйте доб. 2 или e-mail billing@zhilservis-invest.ru.
- Трудоустройство: отправляйте резюме на hr@zhilservis-invest.ru или приходите лично по адресу офиса.
- Юр. вопросы/иски: фиксируйте претензию письменно и направляйте на юр. адрес или e-mail law@zhilservis-invest.ru.
Отслеживайте статус заявки
После подачи заявки через личный кабинет или мобильное приложение вам присвоят номер тикета (формат: ZH-12345678). Используйте этот номер для проверки статуса:
- В личном кабинете → раздел «Мои заявки».
- По телефону ###-###-#### → автоматический голосовой ответ по номеру тикета.
- В мобильном приложении → push-уведомления о смене статуса.
Важно помнить
Очень важно: при любых обращениях сохраняйте подтверждающие документы (фото чеков, скриншоты переписок, письменные ответы). Это ускорит разбирательство при спорных вопросах и защитит ваши права потребителя коммунальных услуг.
Карта проезда до центрального офиса
Ближайшие остановки: «Проспект Красноярский рабочий» (маршруты 5, 12, 33, 54), «Улица Киренского» (маршрутки 88, 97).