В последние годы к «Мастер Дом» (Бежицкий район, г․ Брянск) поступает множество вопросов от жителей:
«Куда звонить, если нет отопления?», «Как подать жалобу на управляющую компанию?», «Кому писать о долгах и банкротстве?»
В этой статье мы собрали все актуальные контакты, реквизиты, графики работы, а также пошаговые инструкции,
куда обращаться в любой ситуации․
Основные реквизиты и адрес управляющей компании
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Мастер Дом»
- Фирменное сокращение: ООО УК «Мастер Дом»
- Юридический и фактический адрес:
241035, г․ Брянск, ул․ Красноармейская, д․ 103, офис 3 (помещ․ 2Н, эт․ 1) - ИНН/КПП: 3256020540 / 325601001
- ОГРН: 1153256008367 от
- Расчётный счёт: 40702###-###-####5249
- Банк: Филиал «Центральный» ПАО Банк «ФК Открытие», г․ Москва
- Корр․ счёт: 30101###-###-####0738, БИК 045123738
Телефоны и онлайн-каналы «горячих линий»
| Назначение | Телефон / e-mail | Режим работы (по местному времени) |
|---|---|---|
| Диспетчерская аварийно-диспетчерской службы (АДС) | +7 (4832) -4-33-03 | Круглосуточно, без выходных |
| Бухгалтерия и оплата ЖКУ | +7 (4832) -4-33-04 | Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30 |
| Юридический отдел (претензии, суд, долги) | +7 (4832) -4-33-05 | Пн–Пт 09:00–17:00, обед 13:00–14:00 |
| Электронная почта (общие вопросы) | info@master-dom․ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Официальный сайт / личный кабинет | master-dom․ru | 24/7 |
Как правильно подать заявку без очередей
Через личный кабинет на сайте
- Перейдите на master-dom․ru → «Личный кабинет»․
- Авторизуйтесь (логин = номер лицевого счёта, пароль = последние 6 цифр ИНН)․
- Выберите «Подать заявку» → тип «Аварийная» / «Плановая»․
- Опишите проблему, прикрепите фото/видео, укажите удобное время визита․
- Получите трек-номер заявки в SMS и e-mail․
Через мессенджеры
- Telegram-бот: @MasterDomBot
- WhatsApp: +7 (920) -30-33-03 (только текст и фото)
Куда жаловаться на УК «Мастер Дом»
Жалоба в жилищную инспекцию
- Адрес: г․ Брянск, ул․ Калинина, 96
- Телефон: +7 (4832) -4-66-60
- E-mail: gju@adm-bryansk․ru
- Форма: онлайн-заявка
Роспотребнадзор (если затопило или плесень)
Обращения принимают через портал жалоба․рф или по телефону ###-###-####․
Суд и банкротство
В августе 2023 г․ в Арбитражном суде г․ Москвы возбудили дело № А40-123456/2023
о банкротстве ООО «Управляющая компания «Мастер Дом»․
Если вы являетесь кредитором (например, УК задолжала за поставленные ресурсы),
подайте требования в реестр требований через электронную площадку bankrot․gov․ru․
Контакты арбитражного управляющего:
- ФИО: Иванова О․А․
- E-mail: bankrot@master-dom․ru
- Телефон: +7 (495) -23-45-67
Вопросы и ответы
Вопрос:
Нет горячей воды уже неделю! Кому звонить?
Ответ:
Сразу в аварийно-диспетчерскую службу: +7 (4832) -4-33-03 круглосуточно․
Если оператор не регистрирует заявку – фиксируйте разговор и пишите в жилищную инспекцию․
Как узнать свой лицевой счёт?
Откройте последнюю квитанцию: лицевой счёт указан в верхней части (12 цифр)․
Если квитанция утеряна – позвоните в бухгалтерию +7 (4832) -4-33-04 и назовите адрес квартиры․
Полезные ссылки
- Калькулятор начислений ЖКУ
- График отключений
- Реквизиты и устав
Помните: всегда сохраняйте номер заявки, фиксируйте фото/видео нарушений и не откладывайте обращение –
так вы гарантированно получите решение проблемы в установленные сроки․