Если вы проживаете в Ровенском районе Ленинградской области и сталкиваетесь с вопросами, связанными с газоснабжением,
газовым оборудованием или аварийными ситуациями, важно знать, куда именно обращаться.
Ниже собрана актуальная контактная информация, номера телефонов и адреса офисов,
а также краткие инструкции, что делать при запахе газа или неисправностях.

Аварийная газовая служба (круглосуточно)

При запахе газа немедленно звоните:

• 04 – со стационарного телефона;
• 104 – с мобильного;
• 112 – единая служба спасения (со всех операторов).

Сообщите диспетчеру:

1. Точный адрес (улицу, номер дома и квартиры);
2. Ваши имя и фамилию;
3. Краткое описание происшествия (откуда пахнет газом, есть ли пострадавшие).

Единое окно обслуживания потребителей

Для записи на очный прием, получения справок, консультаций по начислениям,
техническому обслуживанию ВДГО (внутридомового газового оборудования) звоните:

• 8 (800) -02-40-04 – бесплатная линия по России;
• 8 (800) -75-61-04 – отдел по работе с ВДГО (звонки бесплатно).

Центральный офис АО «Газпром газораспределение Ленинградская область»

Адрес: 192148, Санкт-Петербург, ул. Салова, д. 59, лит. «Б».
Режим работы: пн–пт 08:30–17:15, перерыв 12:30–13:15.
Генеральный телефон/факс: +7 (812) -26-10-00.
E-mail: info@gazprom-gro;ru

Территориальные клиентские центры в Ленинградской области

Ровенский район

• Адрес: пос. Коммунар, ул. Ленина, д. 9А, офис «Газпром газораспределение»;
• Телефон: +7 (81372) —15-03;
• График: пн–пт 08:30–17:00, обед 12:30–13:30.

Санкт-Петербург и пригороды

• 8 (800) -00-13-83 – горячая линия «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»;
• Сайт: szkp_spbmrg.spb.ru – интерактивная карта клиентских центров.

Онлайн-сервисы и личный кабинет

Для удобства жителей Ленинградской области доступны онлайн-услуги:

• Подача заявки на техническое обслуживание ВДГО;
• Проверка начислений и оплата счетов;
• Запись на очный прием в ближайший клиентский центр.

Сайт: www.gazprom-gro.ru → раздел «Личный кабинет абонента».

Что делать при неисправном газовом оборудовании?

1. Не пользуйтесь газовой плитой, колонкой или котлом.
2. Отключите подачу газа вручную, если умеете (перекрывите кран до положения «вверх»).
3. Вызовите аварийную службу по 04 / 104 / 112.
4. Если проблема не аварийная (например, редкие отключения, шум в колонке), запишитесь к инженеру через «Единое окно» 8 (800) -02-40-04.

Полезные мобильные приложения

• «Газпром GRO» – официальное приложение для iOS и Android:
• Онлайн-вызов специалиста;
• Фото-передача показаний счетчиков;
• Push-уведомления о плановых работах.

Памятка: как не ошибиться в номерах

Важно: все перечисленные номера, кроме 04/104/112, доступны круглосуточно.
Звонки по России – бесплатные. Храните эту страницу в закладках, чтобы в экстренной ситуации быстро найти нужный телефон.