Львовоблэнерго — ключевое предприятие электроэнергетики Львовской области, обеспечивающее электричеством миллионы бытовых и промышленных потребителей․ В статье собраны актуальные контакты, правила обращения, номера аварийных служб и онлайн-ресурсы, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с электроснабжением․
Головной офис и центральные контакты
- Юридический адрес: 79013, г․ Львов, ул․ Сяйво, 15
- Центральная справочная: +38 (032) -97-88-88 (ежедневно 08:00–20:00)
- Факс: +38 (032) -97-89-99
- E-mail: info@loe․lviv․ua
- Официальный сайт: https://loe․ua
Круглосуточные аварийные службы
| Город/район | Телефон | Дополнительно |
|---|---|---|
| Львов (город) | +38 (032) -97-07-77 | Viber-чат: https://viber․loe․ua |
| Дрогобыч | +38 (03244) —10-10 | Telegram-бот: @loe_bot |
| Самбор | +38 (03265) —22-33 | — |
| Стрый | +38 (03245) —23-44 | — |
Онлайн-сервисы для потребителей
- Личный кабинет loe․ua/cabinet — проверка баланса, подача показаний, оплата․
- Мобильное приложение LOE24 (доступно в Google Play и App Store):
- push-уведомления об отключениях;
- QR-сканер для быстрой оплаты;
- чат со службой поддержки․
- Telegram-канал «Львовоблэнерго», оперативная информация о плановых и аварийных отключениях․
- Viber-бот @loe_viber, проверка задолженности и запись на приём к специалисту․
Приёмные отделения обслуживания клиентов (ЦОК)
График работы: понедельник–пятница 08:30–17:00 (обед 12:30–13:15)
- ЦОК-1 (Франковский район)
ул․ В․ Великого, 52
Тел․: +38 (032) -97-81-00 - ЦОК-2 (Сыховский район)
просп․ Червоної Калини, 72а
Тел․: +38 (032) -97-81-10 - ЦОК-3 (Лычаковский район)
ул․ Городоцкая, 357
Тел․: +38 (032) -97-81-20
Как подать заявку на техническое присоединение
Для юридических и физических лиц процедура одинаковая:
- Заполнить онлайн-форму здесь или подать заявление в ближайшем ЦОК․
- Подготовить пакет документов:
- паспорт / ЕГРПО (для юр․ лиц);
- технические условия (если уже выданы);
- электротехнический проект (для мощностей >16 кВт)․
- Срок рассмотрения, до 10 рабочих дней для мощностей до 50 кВт․
- Оплатить технологическое присоединение и получить акт готовности․
Социальные сети и мессенджеры
- Facebook: facebook․com/loe․lviv․ua
- Instagram: instagram․com/loe․lviv
- YouTube: канал Львовоблэнерго TV — видео-инструкции и отчёты о ремонтных работах․
- Twitter (X): twitter․com/loe_lviv
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Q1․ Как передать показания счётчика, если нет интернета?
— Отправьте SMS на номер 7050 в формате: ЛОЕ XXXXXXXXX 1234, где XXXXXXXXX — номер лицевого счета, 1234 — показания․
Q2․ Как оформить льготный тариф?
— Подайте заявление в ЦОК с копией справки о получении субсидии или документом, подтверждающим льготу (например, пенсионное удостоверение)․
Q3․ Как быстро восстановить электричество после аварии?
— Сообщите о повреждении по круглосуточному номеру 297-07-77 или через мобильное приложение LOE24․ Среднее время реакции бригады — 30–90 минут․
Реквизиты для оплаты
- Банк: АТ «Ощадбанк»
- МФО: 300465
- ЕГРПОУ: 03386326
- IBAN (гривна): UA173004690000026007300000000
- Назначение платежа: «Оплата за электрическую энергию, лицевой счёт № _______»
Обратная связь и жалобы
При недовольстве качеством обслуживания:
- Основная «горячая линия» — 297-88-88 (доб․ 2)․
- E-mail для жалоб: control@loe․lviv․ua
- Онлайн-форма жалобы: https://loe․ua/complaint
Важно помнить
Во время плановых ремонтных работ отключения могут переноситься; следите за графиком отключений․
Заранее сохраните все критически важные номера в телефоне и включите push-уведомления в приложении LOE24․
Обязательно оформляйте електронні рахунки — это экономит время и уменьшает очереди в ЦОК․