Коммунальное предприятие «Київтеплоенерго» обеспечивает теплом и горячей водой большую часть столицы Украины.
Ниже собрана подробная информация о способах обратиться в компанию, передать показания счётчиков, получить консультацию, а также о действующих тарифах и горячих линиях.
Содержание
- Полные контакты «Київтеплоенерго»
- Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Актуальные тарифы на тепло и горячую воду
- Последние новости и отключения
- Полезные советы жильцам
Полные контакты «Київтеплоенерго»
Единая «горячая линия»
- Телефон: +38 (044) -99-94-70 (круглосуточно)
- Короткий номер: 1588 (со всех операторов мобильной связи)
- Viber, Telegram, WhatsApp: +38 (044) -99-94-70 (чат-бот)
Электронная почта и веб-сайт
- E-mail: info@kte.gov.ua – общие вопросы
- E-mail для жалоб: complaint@kte.gov.ua
- Официальный сайт: https://kte.gov.ua
Контакт-центр ЦКС (Центр коммунального сервиса)
- Адреса: г. Киев, ул. Богатырская 4-Д, 2-й этаж («Аркадия»)
- Телефон: +38 (044) -00-09-99
- График работы: пн-пт 08:00–17:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной
- Онлайн-очередь: ccs.kmda.gov.ua/ochered
Региональные участки обслуживания (филиалы «Київтеплоенерго»)
| Район | Адрес участка | Телефон |
|---|---|---|
| Печерский | ул. Евгения Коновальца, 36-Е | +38 (044) -80-44-44 |
| Днепровский | ул. М. Березняковская, 26 | +38 (044) -80-44-45 |
| Соломенский | ул. Пулюя, 7/9 | +38 (044) -80-44-46 |
| Голосеевский | ул. Антоновича, 172-Г | +38 (044) -80-44-47 |
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Личный кабинет «Київтеплоенерго»
- Сайт: https://my.kte.gov.ua
- Возможности:
- передача показаний счётчиков отопления, ГВС и ХВС;
- оплата онлайн картой Visa/MasterCard;
- скачивание счетов и актов выполненных работ;
- отправка заявок на аварийные вызовы.
- Регистрация: потребуется номер лицевого счёта и адрес объекта.
ЦКС-онлайн (Центр коммунального сервиса)
- Сайт: https://ccs.kmda.gov.ua
- Особенности: объединяет в одном окне данные по ЖКХ (тепло, вода, газ, вывоз мусора).
Быстрая передача показаний без регистрации
Если нет времени регистрироваться, можно передать показания через форму «Швидка передача показань»:
- Форма: kte.gov.ua/poslugi/pokazannya
- Сроки: до 31 числа каждого месяца (включительно).
Актуальные тарифы на тепло и горячую воду
Тарифы действуют согласно распоряжению КМДА № 636 от (изменения 2025–2026 гг.).
Отопление (тепловая энергия)
- Население: 1 484,97 грн/Гкал (с НДС)
- Бюджетные организации: 1 484,97 грн/Гкал (с НДС)
- Прочие потребители: 1 629,47 грн/Гкал (с НДС)
Горячее водоснабжение
- 1 куб.м воды с учётом тепла: 96,67 грн/м³ (с НДС)
- Минимальный тариф в разрезе 1 человека: 4,05 м³ × 96,67 грн ≈ 391,51 грн/мес.
Примечание: при наличии счётчика оплата производится по фактическому потреблению.
Последние новости и отключения
Февраль-март 2026 г. — аварийные отключения
- — без тепла остались 1 905 зданий в Печерском, Днепровском и Голосеевском районах из-за масштабной аварии на ТЭЦ-6. К 23:00 тепло подали в 400 зданий, работы продолжаются.
- — мэр Кличко: «В 400 столичных домов уже вернули отопление».
- — в части районов теплоснабжение приостановлено из-за вражеских обстрелов, специалисты работают в усиленном режиме.
Как узнать о новых отключениях
- СМС-уведомления: подключить через личный кабинет или отправить SMS «START» на номер 4662.
- Telegram-канал: https://t.me/kte_news
- Facebook: fb.me/kyivteploenergo
Полезные советы жильцам
- Передавайте показания вовремя — до 31 числа месяца. Ошибки приводят к перерасчётам и долгам.
- Закрывайте краны на время ремонтов — экономия до 15 % счёта за ГВС.
- Устанавливайте счётчики, окупаемость 6–12 месяцев при среднем потреблении.
- Следите за температурным режимом квартиры: норма 18–20 °C. При отклонении вызывайте аварийную службу через 1588.
- Подписывайтесь на Telegram-канал, первые сообщения об авариях и плановых работах.
- Экономьте электроэнергию в бойлерах — пользуйтесь «ночным» тарифом 0,9 грн/кВт·ч.
Если у вас остались вопросы, звоните на 1588 или пишите на почту info@kte.gov.ua.
Будьте внимательны к своим счётчикам и следите за новостями «Київтеплоенерго»!