МУП «Курскводоканал» – единственное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей Курска питьевой водой, а также за отведение сточных вод. В случае аварий, протечек или любых вопросов, связанных с услугами, важно знать, как быстро связаться с оператором.

Почему круглосуточный телефон так важен?

Самое главное помнить, что любые неполадки в системе водоснабжения могут привести к повреждению имущества, потере воды и даже к угрозе здоровью. Поэтому наличие круглосуточной линии связи позволяет оперативно:

• сообщить о протечке или поломке водопроводных труб;
• получить инструкции по временным мерам безопасности;
• заказать выезд аварийной бригады;
• получить разъяснения по начислениям и показаниям счетчиков.

Контактные телефоны для обращений

Ниже приведён полный список телефонов, которые работают круглосуточно. При звонке указывайте ваш адрес и номер лицевого счёта – это ускорит процесс обработки заявки.

1. Основная аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно):
   • Телефон: 7 (4712) -0‑13‑19
   • Ещё один номер: 7 (4712) -2‑76‑33
2. Контактный центр для физических лиц:
   • Телефон: 7 (4712) -01‑319
   • Телефон: 7 (4712) -27‑633
3. Передача показаний счётчиков (многоканальный):
   • Телефон: 7 (4712) -2‑76‑33 (круглосуточно)
   • Мобильный оператор: 7‑930‑037‑00‑71 (автоматический режим)
4. Электронная почта и онлайн‑чат (рабочее время 9:00–18:00):
   • Э‑mail: info@vodokanal-kursk.ru
   • Чат на официальном сайте: vodokanal‑kursk.ru

Адрес офиса и часы работы (не аварийные обращения)

Если вам необходимо лично посетить отделение, приходите по адресу:

Как правильно оформлять заявку

Чтобы ваша заявка была обработана максимально быстро, следуйте рекомендациям:

• Подготовьте данные: полное имя, номер лицевого счёта, точный адрес, телефон для обратной связи.
• Опишите проблему: укажите место утечки, время обнаружения, характер шума или запаха.
• Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать: в случае сильного протекания отключите подачу воды (при наличии крана) и сразу звоните в диспетчерскую службу.
• Сделайте фото/видео: визуальный материал поможет оператору оценить срочность и подготовить необходимые материалы.

Личный кабинет «Курскводоканал» – альтернатива звонку

Для абонентов, желающих решить вопросы без телефонных звонков, существует личный кабинет. В нём можно:

• Передать показания счётчиков онлайн;
• Отследить статус открытой заявки;
• Скачать квитанции и посмотреть историю платежей;
• Оставить сообщение в разделе «Обращения». Операторы перезванивают в течение рабочего дня.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро приезжает бригада после звонка?

В зависимости от загруженности, бригада выезжает в течение 30–90 минут после регистрации заявки.

Можно ли вызвать бригаду в выходные дни?

Да, аварийно‑диспетчерская служба работает круглосуточно, в т.ч. в выходные и праздничные дни.

Какие услуги доступны через телефон?

Регистрация аварий, передача показаний, получение справок о задолженности, консультации по тарифам и рекомендациям по экономии воды.

Очень важно иметь под рукой все номера телефонов «Курскводоканала», особенно номер аварийно‑диспетчерской службы 7 (4712) -0‑13‑19 или 7 (4712) -2‑76‑33. Своевременное обращение спасает не только ваш бюджет, но и предотвращает возможный ущерб имуществу.

Запомните: в любой непредвиденной ситуации, когда вода начала течь из труб, первым делом звоните в круглосуточный центр и следуйте инструкциям диспетчера.

Статья составлена на основе открытых данных компании МУП «Курскводоканал», актуальна на 24 марта 2026 года.