Эффективная система обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО), основа санитарной безопасности любого города. В Донецке этим вопросом занимается несколько организаций, в т.ч. городские коммунальные предприятия, региональные операторы и частные подрядчики. Ниже приведён максимально полный и актуальный (март 2026 г.) список контактов, зон ответственности и тарифов.
Главный городской оператор: КП «Донецккоммунхоз»
Основные функции: централизованный вывоз ТКО с жилых микрорайонов, многоэтажек и частного сектора, эксплуатация полигона «Ясиновский».
- Адрес офиса: г. Донецк, ул. Артёма, 109 (центральный офис)
- Телефон диспетчера: +38 (062) -32-22-22
- Горячая линия: 0 800 50 77 77 (бесплатно с мобильных)
- E-mail: info@dkh.dn.ua
- Сайт/приём заявок: https://dkh.dn.ua (онлайн-заявка на вывоз крупногабаритного мусора)
- График работы кол-центра: пн–пт 07:30–17:00, сб 08:00–15:00
- Тариф 2026 г.:
- многоэтажки: 38,14 руб./м² (или 2,28 руб./м² при площади >150 м²)
- частный сектор: 198 руб./человека/мес.
Региональный оператор ДНР: ООО «Эко-Донбасс»
Основные функции: обслуживание районов за пределами центра Донецка (Мариупольское, Киевский, Куйбышевский), перевозка на полигон «Оленовка».
- Адрес: г. Донецк, пр-т Мира, 2Б, офис 401
- Телефон: +38 (062) -10-55-55
- WhatsApp: +38 (062) -10-55-55
- E-mail: eco@ecodonbass.ru
- Сайт: https://ecodonbass;ru
- Тариф 2026 г.: 41,50 руб./м² (многоэтажки) / 210 руб./чел. (частный сектор)
Частные подрядчики и спецтехника
«ЭкоТранс-Д»
- Вывоз строительного и крупногабаритного мусора контейнерами 8–27 м³.
- Телефон: +38 (050) -99-99-99
- Telegram-бот заказа: @EcoTransD_bot
- Цены: от 2 200 руб./контейнер 8 м³ (1–2 дня), вывоз крупногабаритного хлама — 350 руб./м³.
«Чистый город Плюс»
- Специализируется на вывозе промышленных и медицинских отходов, работают 24/7.
- Телефон: +38 (068) -77-77-77
- Сайт: https://clean-city.dn.ua
- E-mail: order@clean-city.dn.ua
- Цены: индивидуально по запросу (прайс-лист в PDF на сайте).
«Карт-Сервис»
- Мусоровозы Газель NEXT 5 м³, подходят для узких дворов.
- Телефон: +38 (066) -22-22-22
- WhatsApp/Telegram: +38 (066) -22-22-22
- Цены: 1 500 руб./рейс до 2 км от центра, далее +30 руб./км.
Горячие линии и органы контроля
- Министерство ЖКХ ДНР
+38 (062) -00-00-00
minzhkh@dnr.ru - «Городская диспетчерская служба»
Круглосуточно: +38 (062) -32-22-22
Мобильное приложение: «Город ДНР» (App Store / Google Play) - Госжилинспекция ДНР
Приём жалоб на несвоевременный вывоз мусора.
+38 (062) -11-11-11 (пн–пт 08:00–17:00)
gzn@don.gdk.ru
Что делать, если мусор не вывозят дольше 3 дней
- Шаг 1. Зафиксируйте фото/видео переполненных контейнеров.
- Шаг 2. Позвоните в городскую диспетчерскую или оставьте заявку в мобильном приложении «Город ДНР».
- Шаг 3. Если заявка бездействует более 48 ч, направьте жалобу в Госжилинспекцию (пункт 4).
- Шаг 4. Для срочного вывоза обращайтесь к частным подрядчикам (раздел 3).
Полезные онлайн-ресурсы
Карта пунктов раздельного сбора мусора
График вывоза ТКО по адресам
Онлайн-калькулятор тарифов
Резюме
Своевременный вывоз мусора в Донецке обеспечивают КП «Донецккоммунхоз» и ООО «Эко-Донбасс». В случае перебоев можно воспользоваться услугами частных компаний: «ЭкоТранс-Д», «Чистый город Плюс», «Карт-Сервис». Все контакты и тарифы актуальны на март 2026 года. Сохраните эту статью в закладки — она пригодится!