Компания «Энергосбыт Плюс» – это крупнейший гарантирующий поставщик электрической энергии для населения и юридических лиц в Екатеринбурге и Свердловской области. Ниже собрана актуальная информация об официальном сайте‚ личном кабинете‚ мобильном приложении‚ адресах офисов и телефонах «горячих линий».
Официальный сайт и личный кабинет
- Основной портал: https://ekb.esplus.ru/
- Федеральный сайт: https://www.esplus.ru/
Через личный кабинет на сайте вы можете:
- Передать показания счётчиков электроэнергии;
- Оплатить счёт банковской картой или электронным кошельком;
- Оформить электронную подписку на квитанции;
- Подать заявку на технологическое присоединение;
- Получить справки о состоянии лицевого счёта.
Мобильное приложение «Энергосбыт»
Скачайте официальное приложение‚ чтобы управлять своим энергоснабжением со смартфона:
- Android: Google Play – Энергосбыт
- iOS: в App Store найдите «Энергосбыт» и установите официальное приложение.
Контакт-центр и «горячие линии»
Единая справочная служба
Телефон: 8 (800) -00-07-07 (звонок по России бесплатный)
Режим работы: круглосуточно‚ без выходных.
Для жителей Екатеринбурга и Свердловской области
Горячая линия: 7 (343) —595-595
График работы: ежедневно с 08:00 до 20:00 (время местное).
Адреса клиентских офисов в Екатеринбурге
| Адрес | Часы работы | Доп. услуги |
|---|---|---|
| ул. 8 Марта‚ 13 (ТЦ «Гринвич») | Пн–Пт 09:00–20:00‚ Сб–Вс 10:00–18:00 | Касса‚ терминалы‚ Wi-Fi |
| ул. Титова‚ 27 | Пн–Пт 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00 | Приём юр. лиц‚ консультации |
| ул. Бориса Ельцина‚ 3 (ДЦ «Ельцин») | Пн–Пт 09:00–20:00‚ Сб 10:00–17:00 | Оформление льгот‚ техприсоединение |
Электронная приёмная и обратная связь
- Интернет-приёмная: доступна через личный кабинет на ekb.esplus.ru
- Электронная почта: info@eens.ru
- WhatsApp: 8 (343) -59-55-95 (отправка фото/документов)
- Telegram-бот: @EENSbot (показания‚ оплата‚ чат с оператором)
Полезные советы электрикам и потребителям
- Передавайте показания с 15-го по 25-е число месяца‚ чтобы избежать перерасчёта по нормативу.
- Замените старые счётчики на «умные» (АИИС КУЭ) – данные передаются автоматически.
- Храните все квитанции и акты в электронном виде (PDF-файлы доступны в личном кабинете).
- Не открывайте двери неизвестным «электрикам» без документов и бейджа «Энергосбыт Плюс».
- При аварийных отключениях звоните диспетчеру сетей МРСК Урала: 8 (800) -20-00-02.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как подключить новую квартиру к электросетям?
Ответ: Подайте заявление на технологическое присоединение через личный кабинет или в офисе на ул. Титова‚ 27. Срок — до 15 дней для мощности до 15 кВт.
Вопрос: Можно ли оплатить без комиссии?
Ответ: Да‚ на сайте «Энергосбыт Плюс» оплата картами Visa‚ MasterCard и «Мир» производится без комиссии.
Вопрос: Где посмотреть графики плановых отключений?
Ответ: В разделе «Информирование потребителей» → «Плановые отключения» на сайте ekb.esplus.ru.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед посещением офиса рекомендуем уточнять график работы по телефону 8 (800) -00-07-07.