ГУП РК «Крымэнерго» предоставляет жителям Крыма возможность сообщать показания приборов учёта
без создания личного кабинета. Это экономит время и позволяет избежать лишних сложностей.
Ниже — полная инструкция по всем доступным способам передачи данных, а также актуальные контакты,
по которым можно получить помощь.
Почему важно передавать показания вовремя
- До 25 числа каждого месяца нужно передать текущие показания счётчика.
- До 10 числа следующего месяца следует оплатить потреблённый ресурс.
- Своевременные действия защищают личный бюджет от незапланированных перерасчётов и штрафов.
- Регулярная передача показаний обеспечивает стабильное электроснабжение всего региона;
Онлайн-сервис «Внести показания» без регистрации
- Откройте сайт: https://lk.crimea-energy.ru/addind
- Введите 10-значный лицевой счёт (без пробелов и дефисов).
- Впишите текущие показания со счётчика.
- Укажите адрес электронной почты для получения подтверждения.
- Нажмите «Отправить». Система выдаст квитанцию/номер заявки на экране и продублирует на e-mail.
Альтернативные способы сообщить показания
Горячая линия по телефону
- 8-800-50-50-15 — звонок бесплатный по России.
- График работы: круглосуточно, без выходных.
- Диктуйте оператору номер лицевого счёта и текущие показания.
SMS
- Отправьте сообщение на короткий номер 9009.
- Формат: ЛС{пробел}ПОКАЗАНИЕ, например: 1234567890 12345.
- В ответном SMS придёт подтверждение или сообщение об ошибке (проверьте формат).
Viber-бот «Крымэнерго»
- Добавьте бота «Крымэнерго» в Viber по номеру +7(978) -00-05-15.
- Следуйте подсказкам: выберите «Передать показания», введите лицевой счёт и значение счётчика.
- Результат придёт мгновенно в чат.
Телеграм-бот @CrimeaEnergyBot
- Найдите бота в Telegram по имени @CrimeaEnergyBot;
- Команда /start запустит диалоговое меню.
- Выберите «Показания», введите л/с и число с прибора учёта.
QR-стикеры на счётчике
- Некоторые модели «умных» счётчиков оснащены QR-кодом.
- Наведите камеру смартфона на код и перейдите по ссылке.
- В открывшемся окне введите показания и подтвердите отправку.
Что делать, если показания не прошли
- Проверьте правильность лицевого счёта: 10 цифр, без пробелов и других символов.
- Убедитесь, что вводите именно целую часть показаний, без дробей и запятых.
- Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер/устройство.
- Если ошибка сохраняется — обратитесь на горячую линию: 8-800-50-50-15.
Контакты службы поддержки
| Канал | Контакт | Часы работы |
|---|---|---|
| Бесплатная горячая линия | 8-800-50-50-15 | 24/7 |
| Интернет-приёмная | https://lk.crimea-energy.ru/feedback | Круглосуточно |
| E-mail поддержки | support@crimea-energy.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Официальная группа VK | https://vk.com/crimeaenergy | Пн–Вс 09:00–18:00 |
Полезные советы
- Храните чеки и скриншоты подтверждений — это защитит вас в спорных ситуациях.
- Если установлен «умный» счётчик, передавать показания можно только после 00:00 первого числа месяца, чтобы система фиксировала корректные данные.
- Включите напоминание в календаре на 23–24 число каждого месяца, чтобы не пропустить дедлайн.
Своевременная передача показаний — это простой шаг, который экономит ваши деньги и помогает коммунальному предприятию
равномерно распределять нагрузку по сетям. Пользуйтесь любым удобным способом и будьте уверены в точности расчётов!