Вся актуальная информация о водоснабжении и канализации города Севастополь собрана в одном месте․ Ниже вы найдёте:

• официальные контакты диспетчерской службы;
• альтернативные каналы связи;
• как быстро передать показания счётчиков;
• где узнать об аварийных отключениях;
• что делать, если доступ к сайту заблокирован․

Круглосуточная диспетчерская служба

Телефоны:

• +7 (8692) -4-42-68
• +7 (8692) -4-47-80
• ###-###-#### (мобильный, после соединения нажмите «2»)

Работа 24/7․ Сюда звонят по вопросам:

1. отключения холодного водоснабжения;
2. аварийные утечки трубопроводов;
3. открытые колодцы и качество воды․

Кол-центр (режим работы Пн–Пт 8:00–19:00)

• 0 800 733-33-03 (с городского)
• ###-###-#### (с мобильного)

Возможные запросы:

• сверка начислений и платежей;
• консультация по лицевому счёту;
• вызов представителя на дом․

Онлайн-сервисы и мессенджеры

3․1 Официальный сайт

sevvodokanal․org․ru

• Раздел «Обратная связь»: sevvodokanal․org․ru/feedback․php
• Электронная почта: office@sevvodokanal․org․ru

3․2 Telegram-канал

@sev_vodokanal — ежедневные объявления об отключениях, фото ремонтных работ, новости․

3․3 Группа во «ВКонтакте»

vk․com/vodokanal_sevastopol

Как передать показания водомеров

Срок: до 25-го числа каждого месяца․

• через личный кабинет на сайте;
• в Telegram-боте;
• по телефону ###-###-#### (следуйте голосовым подсказкам)․

Важно: при отсутствии показаний начисления производятся по среднему, а после трёх месяцев — по нормативу․

Проблемы с регистрацией личного кабинета

1. Отправьте письмо на sevvodokanal@sev․gov․ru
2. В теме укажите: «Проблема с регистрацией личного кабинета»․
3. В письме укажите:
   • ФИО;
   • номер лицевого счёта;
   • адрес и контактный телефон;
   • описание ошибки․

Что делать, если доступ к сайту заблокирован?

При получении сообщения «It looks like the website owner has restricted access from your current IP address»:

• Отключите VPN/Proxy — такие сервисы могут использовать IP-адреса из «чёрного списка»․
• Смените сеть — попробуйте мобильный интернет вместо Wi-Fi или наоборот․
• Обратитесь в поддержку — напишите на office@sevvodokanal․org․ru с указанием вашего IP-адреса и времени возникновения проблемы․

Краткая памятка экстренных контактов

Сохраните эту статью в закладки, все телефоны и ссылки проверены 24 марта 2026 года․ При изменениях информация обновится в Telegram-канале @sev_vodokanal․