Если вы живёте или работаете в Кировском районе Новосибирска и используете природный газ‚ то за всеми вопросами подключения‚ обслуживания‚ оплаты и аварийной безопасности вы обращаетесь к единому газораспределительному оператору — АО «Горгаз». В этой статье собраны все актуальные контакты‚ адреса отделений‚ режимы работы и инструкции по быстрому решению типовых проблем.
Основные контакты
- Единый справочный телефон: +7 (383) -03-00-11 (круглосуточно‚ многоканальный).
- Аварийная служба (газ «04»): 104 — звонок бесплатный со всех операторов связи и городских аппаратов.
- Сайт: www.gorgaznsk.ru
- WhatsApp-чат: +7 (383) -03-00-11 (короткие текстовые сообщения и фото документов).
- E-mail: info@gorgaznsk.ru, общие вопросы‚ жалобы и предложения.
Кировский районное отделение (филиал № 3)
Именно это отделение обслуживает всю территорию Кировского района Новосибирска.
- Адрес: 630123‚ г. Новосибирск‚ ул. Кропоткина‚ д. 231/4 (ориентир — остановка «ДК Железнодорожников»).
- График работы приёмной:
- Пн–Пт: 08:30 – 17:30 (без перерыва на обед).
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни.
- Телефоны:
- Общий отдел: 203-00-11‚ доб. 3-12.
- Личный кабинет‚ технический надзор: 203-00-11‚ доб. 3-15.
- Бухгалтерия (вопросы по оплате): 203-00-11‚ доб. 3-22.
- E-mail филиала: kirov@gorgaznsk.ru
Аварийно-диспетчерская служба Кировского района
Для ускоренного реагирования в Кировском районе работает отдельная дежурная бригада.
- Круглосуточный телефон: 104 или +7 (383) -03-01-04.
- Мобильная аварийная бригада: выезжает в течение 20 минут с момента вызова.
- Как сообщить о запахе газа: немедленно отключите все источники огня (газовые плиты‚ свечи‚ сигареты)‚ проветрите помещение и звоните 104.
Где оплатить газ в Кировском районе
- Кассы филиала:
ул. Кропоткина‚ д. 231/4‚ 1-й этаж‚ каб. 5.
Режим: Пн–Пт 08:30–17:30. - Платёжные терминалы:
в фойе здания филиала (24/7). - Онлайн-оплата:
- Личный кабинет на lk.gorgaznsk.ru
- Мобильное приложение «Горгаз-Сибирь» (App Store / Google Play).
- Сервис «Система Город» (gorod24.online).
- Партнёры: «Сбербанк Онлайн»‚ «Почта Банк»‚ терминалы «Киви»‚ «Связной»‚ «Евросеть».
Как записаться на техобслуживание или поверку счётчика
- Онлайн-запись: через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
- По телефону: +7 (383) -03-00-11‚ доб. 3-15.
- E-mail заявки: service@gorgaznsk.ru
Горячая линия по вопросам начислений и льгот
Если у вас есть льготы‚ субсидии или вопросы по перерасчёту:
- Телефон: +7 (383) -03-00-11‚ доб. 3-22.
- Адрес приёма граждан по льготам: каб. 8‚ 2-й этаж‚ филиал на ул. Кропоткина‚ 231/4.
- График: Пн–Чт 09:00–16:00‚ Пт 09:00–15:00.
Обратная связь и жалобы
- Онлайн-форма обратной связи: www.gorgaznsk.ru/feedback
- Почтовый адрес для писем: 630000‚ г. Новосибирск‚ а/я 100‚ АО «Горгаз» (с пометкой «Кировский филиал»).
- Телефон дня качества: +7 (383) -03-06-66 (Пн–Пт 08:30–17:30).
Полезные ссылки
- Полный перечень услуг
- Тарифы на газ и техобслуживание
- Бланки заявлений и договоров
Краткая памятка: что делать при запахе газа
- Немедленно выключите все горелки и электроприборы.
- Откройте окна и форточки для проветривания.
- Не включайте свет и не пользуйтесь электровыключателями.
- Позвоните 104 или +7 (383) -03-01-04.
- Покиньте помещение и встретьте аварийную бригаду у подъезда.
Внимание: Вся информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед личным визитом рекомендуем уточнять режим работы по телефону +7 (383) -03-00-11 или в мессенджере WhatsApp.