Крымэнерго – крупнейшая энергетическая организация Республики Крым, обслуживающая
более 200 000 абонентов. В Алуште филиал расположен в самом центре города, на
Октябрьской улице, 37. В статье собраны все актуальные контактные данные, режим
работы, а также рекомендации по взаимодействию с компанией.

Самое главное помнить, что

• Все обращения по вопросам электроснабжения следует направлять в рабочие часы (08:00‑17:00), чтобы получить быстрый ответ.
• Для подачи показаний счётчика и оплаты услуг удобнее использовать личный кабинет на официальном сайте.
• Если у вас возникли аварийные ситуации (отключения, короткое замыкание), звоните на горячую линию 8 (800) -06‑00‑12 24 часа в сутки.

Адрес филиала Крымэнерго в Алуште

Государственное унитарное предприятие «Крымэнерго»
Адрес: г. Алушта, ул. Октябрьская, 37
Индекс: 298500

Режим работы офиса

Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед 12:00 – 12:50)
Сб, Вс: выходные (при необходимости – запись на приём по телефону)

Контактные телефоны

• Основной телефон офиса: 7 (36560) -‑73‑60
• Абонентский отдел (вопросы о счётах, показаниях): 8 (800) -06‑00‑12 (стационарные и мобильные линии)
• Техническая служба (аварийные вызовы): 8 (800) -06‑00‑12 – работа 24 × 7
• Отдел продаж и тарифов: (36560) -‑73‑65

Список перечислений с описанием – контакты для обращений

1. Общие вопросы и справочная информация
   Телефон: 7 (36560) -‑73‑60
   Время работы: 08:00‑17:00, Пн‑Пт
2. Показания счётчиков и вопросы по оплате
   Телефон: 8 (800) -06‑00‑12 (бесплатный звонок)
   Можно также воспользоваться личным кабинетом на сайте.
3. Аварийные вызовы (отключения, короткое замыкание)
   Телефон: 8 (800) -06‑00‑12 (круглосуточно)
   При звонке укажите адрес, номер счётчика и краткое описание проблемы.
4. Тарифы, возможность перехода на новые тарифные планы
   Телефон: (36560) -‑73‑65
   Операторы помогут подобрать оптимальный тариф в зависимости от потребления.
5. Письменные обращения и жалобы
   Электронная почта: info@krymenergo.crimea.ru
   Письмо можно отправить в адрес офиса – ул. Октябрьская, 37, г; Алушта.

Как передать показания счётчика онлайн

1. Перейдите на официальный сайт gup‑krymenergo.crimea.ru.
2. Войдите в Личный кабинет (регистрация – один клик, нужен только номер лицевого счёта и ИНН).
3. Выберите раздел «Показания счётчиков», введите текущие цифры и подтвердите отправку.
4. После отправки вы получите подтверждающее SMS‑сообщение.

Плюсы использования личного кабинета

• Отсутствие очередей в офисе.
• Возможность просматривать историю платежей и счёт-фактуры.
• Получение уведомлений о предстоящих отключениях и плановых работах.
• Быстрая связь с поддержкой через чат‑бота.

Важно помнить

Очень важно, чтобы ваш запрос был полным: указывайте ФИО, номер лицевого счёта,
точный адрес и контактный телефон. Это ускорит обработку обращения и поможет
избежать недоразумений.

Краткая карта проезда

Посмотреть на карте Яндекс.Карт

Если у вас остались вопросы, используйте любой из перечисленных выше контактов.
Сотрудники Крымэнерго в Алуште всегда готовы помочь вам с решением бытовых
и технических вопросов, связанных с электроснабжением.