Дома и квартиры на улице 1 Мая в Костроме обслуживает МУП «Горводоканал» – главный водоканал города․
Ниже собрана самая свежая и проверенная информация (по состоянию на 23 марта 2026 г․) о том, как быстро связаться с диспетчером, оплатить счета, сообщить о порыве или вызвать аварийную бригаду․
Основные контакты МУП «Горводоканал»
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
+7 (4942) -2-20-02 — звонки со всех операторов, бесплатно с городских․ - Дополнительный телефон (рабочие дни с 8:00 до 17:00):
+7 (4942) -2-20-01 — отдел по работе с населением․ - Электронная почта:
info@kostroma-gorvodokanal․ru - Сайт для онлайн-заявок и кабинета потребителя:
lk․kostroma-gorvodokanal․ru - Фактический и почтовый адрес:
г․ Кострома, ул․ Северной правды, 3, офис 201, 156000․
График работы клиентских офисов
| Офис | Адрес | Пн–Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|
| Центральный пункт обслуживания | ул․ Северной правды, 3 | 8:00 – 18:00 | 9:00 – 16:00 | выходной |
| Удалённая касса «1 Мая» | ул․ 1 Мая, 55 (ТЦ «Маяк», 1 этаж) | 9:00 – 17:00 | 9:00 – 15:00 | выходной |
Способы оплаты услуг водоснабжения и водоотведения
- Онлайн-кабинет потребителя — вход через lk․kostroma-gorvodokanal․ru, оплата картой и СБП․
- Мобильное приложение «Госуслуги Кострома» — раздел «Коммунальные платежи»․
- Салоны «Связной», «Евросеть», «КассиР» — без комиссии до 3 000 ₽․
- Терминалы QIWI, «Киви-банк» — на улице 1 Мая, 5 и 1 Мая, 88․
Как оформить аварийную заявку на 1 Мая в выходные и праздники
Если вы заметили порыв, отсутствие воды или сильные протечки в подъезде, действуйте по алгоритму:
- Звоните в диспетчерскую 42-20-02 и сообщите:
- точный адрес (ул․ 1 Мая, дом, подъезд, квартира);
- характер проблемы (отсутствие воды, утечка, засор);
- ФИО и контактный телефон․
- Вам присвоят номер заявки — сохраните его․
- Аварийная бригада приедет в течение:
- до 2 часов — в будни с 7:00 до 23:00;
- до 4 часов — ночью и в выходные․
Дополнительные полезные контакты
- Ремонтно-эксплуатационный участок №3 (обслуживает микрорайон «1 Мая»)
тел․ 42-20-33, график: Пн–Пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00․ - WhatsApp-чат диспетчера: +7 -20 950-20-02 (принимают фото и видео проблем)․
- Горячая линия по качеству воды: 42-20-66 (по будням 9:00–16:00)․
Как подать показания счётчиков
Для жителей улицы 1 Мая доступны три способа:
- СМС на номер 1009 — текст:
1мая NNNNNN, где NNNNNN — показания․ - Голосовое меню по 42-20-02 — выберите «2» в интерактивном меню․
- QR-код на квитанции — отсканируйте камерой телефона и введите значения․
Все вопросы, связанные с водоснабжением и канализацией на улице 1 Мая в Костроме, решаются через МУП «Горводоканал»․
Сохраните в телефоне главный номер +7 (4942) -2-20-02 и пользуйтесь онлайн-кабинетом — это самые быстрые способы получить помощь без очередей и ожиданий․